"असफल वितरण प्रयास" का क्या अर्थ है ("रूसी पोस्ट")? यह ऑपरेशन क्या है? एफएसयूई रूसी पोस्ट की स्थितियां

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आज, कोई भी "रूसी पोस्ट" पर जाकर अपने डाक आइटम को ट्रैक कर सकता है। ऐसा करने के लिए, ऐसी विशेष सेवाएं हैं जो स्पष्ट रूप से यह इंगित करने में सक्षम हैं कि पैकेज अभी कहां है और इसके साथ क्या हो रहा है। लेकिन यदि प्रतिवादी के लिए अधिकांश स्थितियाँ कमोबेश स्पष्ट हैं, तो व्यक्ति निरंतर प्रश्न उठाता है। "असफल वितरण प्रयास" का क्या अर्थ है? "रूस के मेल" ने इसे सौंपने की कोशिश की, लेकिन असफल रहा? क्या कारण है कि प्राप्तकर्ता को वस्तु का हस्तांतरण नहीं किया गया था? किसे दोष देना है और समस्या का समाधान कैसे करना है?

विफल प्रयास

बेशक, यह शर्म की बात है जब लंबे समय से प्रतीक्षित पैकेज, जिस आंदोलन का आपने पूरे जोश के साथ पूरे यात्रा में पालन किया, वह तुरंत आपके हाथों में नहीं पड़ता, बल्कि इस चरण से गुजरता है। आरंभ करने के लिए, यह समझने योग्य है कि "असफल वितरण प्रयास" का क्या अर्थ है। रूसी पोस्ट इस स्थिति के साथ उन वस्तुओं को चिह्नित करता है, जिन्हें तार्किक रूप से, प्राप्तकर्ता को स्थानांतरित किया जाना चाहिए था, लेकिन किसी कारण से ऐसा नहीं हुआ। कुछ लोग,एक महत्वपूर्ण पैकेज की प्रतीक्षा कर रहे लोग इन शब्दों को देखकर घबराने लगते हैं। हालांकि, चिंता का कोई विशेष कारण नहीं है। यह वास्तव में सिर्फ एक असफल वितरण प्रयास है, जिसका अर्थ है: "रूसी पोस्ट" ने पैकेज को सुरक्षित और सही तरीके से वितरित किया, यह केवल इसे लेने के आपके अधिकार की पुष्टि करने के लिए है।

असफलता का कारण

समझें कि स्टोर से आपकी खरीदारी या रिश्तेदारों से उपहार अभी भी आपके पास क्यों नहीं है, "असफल वितरण प्रयास" स्थिति के लिए स्पष्टीकरण मदद करेगा। "ऑप्ट आउट" का क्या अर्थ है? और "अपूर्ण पता"? आइए इसका पता लगाते हैं।

असफल वितरण प्रयास स्थिति स्पष्टीकरण

यदि आप रूसी पोस्ट वेबसाइट पर शिपमेंट को ट्रैक करते हैं, तो इसके आगे स्थिति का स्पष्टीकरण दर्शाया गया है। मोबाइल एप्लिकेशन में आप सूचना का स्पष्टीकरण भी देख सकते हैं। सच है, वे हमेशा सत्य के अनुरूप नहीं होते हैं, लेकिन सिस्टम के बजाय यहां मानवीय कारक को दोष देना है।

पताकर्ता की अस्थायी अनुपस्थिति

"असफल वितरण प्रयास" का क्या अर्थ है ("रूसी पोस्ट" स्पष्ट करता है: "पताकर्ता की अस्थायी अनुपस्थिति")? इस तरह के शिलालेख की उपस्थिति का कारण क्या है? पार्सल आपके घर लाया गया था, लेकिन आप वहां नहीं थे। उन लोगों के लिए एक सामान्य स्थिति जो एक ही समय में डाकिया के रूप में दैनिक कार्य करते हैं। इस मामले में स्पष्टीकरण भी इस तरह दिख सकता है: "कोई पता नहीं"। आपका शिपमेंट वापस कार्यालय में वापस कर दिया गया था, जहां आप इसे बिना सूचना के भी प्राप्त कर सकते हैं। बस ऑपरेटर को ट्रैकिंग नंबर बताएं, पार्सल मिल जाएगा और आपको दे दिया जाएगा।

कुछ प्राप्तकर्ता शिकायत करते हैं कि वे दिन के दौरान जानबूझकर घर से बाहर नहीं जाते हैं ताकि डाकिया की यात्रा को याद न करें, और फिर भी उनके ट्रैक कोड के विपरीत इस तरह का एक शिलालेख दिखाई देता है। सबसे अधिक संभावना है, इस मामले में कोई भी पार्सल नहीं लाया। अपने डाकघर को कॉल करें, स्थिति की व्याख्या करें और एक विशिष्ट समय पर डिलीवरी की व्यवस्था करें। तो आपके पास अधिक संभावना होगी कि डाक कर्मचारी अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों की उपेक्षा नहीं करेगा, और पैकेज अंततः पते पर पहुंच जाएगा।

पताकर्ता खुद शिपमेंट उठाएगा

अक्सर इसका मतलब यह होता है कि डाकघर के प्रतिनिधि आपसे फोन पर सहमत हो गए हैं कि आप पार्सल के लिए कार्यालय आएंगे। अगर इस बारे में आपसे किसी ने संपर्क नहीं किया, और यह स्थिति है, ऑपरेटर को कॉल करें और स्थिति स्पष्ट करें।

कुछ शाखाओं में, यह स्थिति डिफ़ॉल्ट रूप से सभी पार्सल पर सेट होती है। खासकर अगर डाकिया दरवाजे पर डिलीवरी का अभ्यास करते हैं, और आपने ऐसी सेवा का आदेश नहीं दिया है।

इसका क्या अर्थ है "तकनीकी कारणों से डाकघर में डिलीवरी का असफल प्रयास"

यदि उस समय जब आप अपने पार्सल के लिए आए थे, डाकघर में बिजली बंद थी, या ऑपरेटर का कंप्यूटर जम गया था और उन्होंने आपको नहीं दिया, तो पोस्टस्क्रिप्ट "तकनीकी कारणों से" स्थिति के विपरीत दिखाई देगा। इसका क्या अर्थ है - डाक द्वारा सुपुर्दगी का असफल प्रयास। फिर यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप शाखा प्रतिनिधि के साथ बातचीत में क्या करते हैं। या तो वे आपके लिए एक शिपमेंट लाएंगे, या आपको इसके लिए फिर से समय चुनना होगायात्रा।

ऑप्ट-आउट

पैकेज प्राप्त करने के बारे में आपका विचार बदल गया है? यदि आप एक निश्चित समय के भीतर इसका दावा नहीं करते हैं, तो यह प्रेषक के पास वापस चला जाएगा। इस मामले में, उसे दोनों दिशाओं में प्रस्थान के रास्ते के लिए भुगतान करना होगा।

घुसपैठ मार्केटिंग वाले ऑनलाइन स्टोर के मामले में यह उचित है: वे आपको त्रैमासिक रूप से उत्पाद भेजते हैं (कभी-कभी अपनी पसंद के भी), और आप बस उन्हें खरीद लेते हैं। वापस भेजे गए कुछ पैकेज परियोजना प्रबंधन को अपने डेटाबेस से आपके पते को पार करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।

डिलीवरी कंपनियों पर ईमानदार कैश के लिए, यदि खरीदार माल का भुगतान करने और प्राप्त करने से इनकार करता है, तो वे आपको "बेईमान ग्राहकों की काली सूची" में डाल सकते हैं, जो देश के अधिकांश स्टोरों में आम है। और बाद में, उनमें से किसी में एक नया आदेश देते समय, आपको अग्रिम भुगतान करना पड़ सकता है या सेवा को पूरी तरह से मना करना पड़ सकता है।

पताकर्ता के अनुरोध पर डिलीवरी में देरी हुई

क्या आपने डाकिया से कहा है कि आपके पते पर एक पार्सल आएगा, लेकिन आप इस समय दूर होंगे? या हो सकता है कि शाखा ने प्रस्थान के बारे में फोन किया और आपने कर्मचारियों को आने तक प्रतीक्षा करने के लिए कहा? स्थितियां अलग हैं: एक व्यापार यात्रा, छुट्टी या बीमारी, प्राप्तकर्ता को उसका पार्सल प्राप्त करने से रोक सकती है। इस मामले में, डाक कर्मचारी इसे आपकी यात्रा तक रोक कर रख सकते हैं, बिना इसे वापस भेजेलावारिस।

क्या मुझे किसी तरह यह साबित करने की ज़रूरत है कि आपकी अनुपस्थिति का कारण सही है? अधिकांश मामलों में, इसकी आवश्यकता नहीं होती है। डाकघर के कर्मचारी की स्थिति को शब्दों में बयां करना काफी है। आमतौर पर, ऐसी स्थितियों में, ऑपरेटर क्लाइंट के पास जाते हैं, तारीखों को निर्धारित करते हुए, जिस पर वह पैकेज उठा सकता है।

अपूर्ण/गलत पता

"असफल वितरण प्रयास" का क्या अर्थ है ("रूसी पोस्ट" स्पष्ट करता है: "अपूर्ण पता")? इस स्थिति का क्या अर्थ है? यदि पार्सल पर दर्शाया गया पता गलत है या उसमें सभी आवश्यक जानकारी नहीं है, तो कार्यालय में देरी हो सकती है। यह संभव है कि परिवहन के दौरान आपके डेटा वाला शिलालेख क्षतिग्रस्त हो गया हो या पढ़ने योग्य न हो। एक कॉल या शाखा में जाने से इस समस्या का समाधान हो जाना चाहिए: समझाएं कि ट्रैक नंबर वाला पार्सल आपका है, यह कहीं से आता है, और आप इसके लिए तत्पर हैं।

वितरण विफलताओं के संकेतित कारणों के अलावा, रूसी पोस्ट निम्नलिखित का उपयोग स्पष्टीकरण के रूप में करता है:

• अप्रत्याशित परिस्थितियां (प्राकृतिक आपदाएं, अप्रत्याशित घटना);
• पता देने वाला बाहर हो गया (घर या अपार्टमेंट में इस तरह के डेटा वाला कोई व्यक्ति नहीं है);
• अन्य।

और फिर क्या?

और प्राप्तकर्ता के लिए "असफल वितरण प्रयास" का क्या अर्थ है? क्या रूसी पोस्ट आगे की घटनाओं के किसी विशिष्ट विकास की भविष्यवाणी करता है? जब डिलीवर नहीं की गई वस्तु कार्यालय में वापस आएगी तो क्या होगा? विभिन्न विकल्प संभव हैं। या तो वह तुम्हारी बाट जोहेगा और सौंप दिया जाएगा, या वह वापस चला जाएगा।

अक्सर ऐसी "विफलता" के बाद पैकेज को छँटाई के लिए भेजा जाता है। यह आपको डराना नहीं चाहिए: दूसरों के झुंड के साथ वापस आने के बाद, आपके बॉक्स को फिर से सही डाकघर, सही डाकिया को भेजने की जरूरत है। इसके अलावा, छँटाई आवश्यक रूप से एक विशाल हैंगर में नहीं की जाती है, जो पैकेजों से भरी होती है। इस मामले में, सबसे अधिक संभावना है, यह केवल कुछ बैग हैं जिन्हें आपके विभाग में ठीक से क्रमबद्ध किया जाएगा।

पार्सल भेजने या प्राप्त करने वाले व्यक्ति के लिए ट्रैक कोड द्वारा ट्रैकिंग एक बहुत ही सुविधाजनक सुविधा है। किसी भी समय, आप जांच सकते हैं कि डिलीवरी किस चरण में है, क्या वजन के अनुसार सब कुछ ठीक है (चाहे वह बदल गया हो)। पार्सल के "असफल वितरण प्रयास" का क्या अर्थ है, इसका अंदाजा लगाकर, आप अनावश्यक नसों के बिना समस्या को हल कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, ऑपरेटर को एक फोन कॉल आपके शिपमेंट की स्थिति को वापस "वितरण की प्रतीक्षा" में बदलने के लिए पर्याप्त है।