वरिष्ठ कैशियर: अवधारणा, परिभाषा, आवश्यक शिक्षा, प्रवेश की शर्तें, नौकरी की जिम्मेदारियां और प्रदर्शन किए गए कार्य की विशेषताएं

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

संगठन के आधार पर, वरिष्ठ कैशियर की नौकरी की जिम्मेदारियों में उनके मतभेद और विशिष्टताएं होती हैं। एक कर्मचारी केवल चेकआउट पर काम कर सकता है, या एक सलाहकार, विक्रेता, फाइनेंसर, आदि के कर्तव्यों को अतिरिक्त रूप से जोड़ सकता है। एक विशिष्ट स्थिति का विनिर्देश आमतौर पर निर्देशों में नियोक्ता द्वारा प्रदर्शित किया जाता है। लेकिन सामान्य तौर पर, कई आवश्यकताएं सामान्य होंगी।

पेशे के बारे में

वरिष्ठ कैशियर एक कर्मचारी होता है जिस पर कई सीधी जिम्मेदारियां होती हैं। इसकी क्षमता में शामिल हैं:

• दस्तावेज़ीकरण के साथ काम करना;
• नकद (नकद और गैर-नकद दोनों) किसी भी मुद्रा में;
• अधीनस्थों के साथ काम करना, उनका प्रशिक्षण;
• ठेकेदारों के साथ बातचीत।

अन्य जिम्मेदारियां संभव हैं। यह सब विशिष्ट कंपनी पर निर्भर करता है।जहां कर्मचारी वरिष्ठ कैशियर के रूप में कार्य करता है।

इस कर्मचारी के कई अधीनस्थ हैं, इसलिए नियोक्ता को नौकरी के विवरण को बहुत गंभीरता से लेना चाहिए। उद्यम की बारीकियों को ध्यान में रखना और इसके आधार पर वरिष्ठ कैशियर के काम की विशेषज्ञता की पहचान करना महत्वपूर्ण है। एक विशेषज्ञ के लिए कई आवश्यकताएं आमतौर पर लागू होती हैं:

• सही शिक्षा प्राप्त करना;
• कार्य अनुभव;
• कौशल;
• नियामक दस्तावेजों का ज्ञान।

हमें नौकरी विवरण की आवश्यकता क्यों है

यह कर्मचारी के कर्तव्यों, अधिकारों, जिम्मेदारियों को बताता है। इस दस्तावेज़ के उचित प्रारूपण का तात्पर्य स्पष्ट रूप से तैयार किए गए पाठ से है जिसका दोहरा अर्थ नहीं है, जो विवादों और संघर्ष की स्थितियों के उद्भव को रोकता है। संगठन के एक विशिष्ट पदानुक्रम और प्रत्येक कर्मचारी की एक विशिष्ट व्यक्ति की अधीनता को निर्धारित करना उपयोगी होगा।

वरिष्ठ कैशियर के नौकरी विवरण में उसे काम पर रखने और उसे अपने पद से बर्खास्त करने के तंत्र के साथ-साथ उसकी अनुपस्थिति (छुट्टी, बीमारी की छुट्टी, व्यापार यात्राएं, आदि) के दौरान उसे बदलने के नियम शामिल हैं।. साथ ही, यह दस्तावेज़ नियोक्ता और कर्मचारी दोनों के लिए कई महत्वपूर्ण कार्य करता है, जिससे काम के दौरान उत्पन्न होने वाली कई समस्याओं का समाधान आसान हो जाता है।

विधायी ढांचा

नौकरी के विवरण की संरचना और सामग्री कानूनी कृत्यों द्वारा विनियमित नहीं हैं। यह क्षण, इसे बनाते समय, श्रम के संगठन की कुछ विशिष्टताओं को ध्यान में रखने की अनुमति देता हैनियोक्ता पर गतिविधियाँ।

गोस्ट आर 6.30 - 2003 के अनुसार, जिसे 03.03.2003 नंबर 65-सेंट के रूसी संघ के राज्य मानक के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया था, निम्नलिखित आवश्यकताओं को नौकरी के विवरण पर लगाया गया है:

• दस्तावेज़ रूसी कानून के अनुसार तैयार किया जाना चाहिए;
• राजभाषा में।

रूसी संघ के संस्कृति मंत्रालय के आदेश दिनांक 8 नवंबर, 2005 संख्या 536 ने निर्धारित किया कि निर्देश का पाठ किसी तीसरे व्यक्ति में प्रस्तुत किया जाना चाहिए, और भाव सामग्री में लागू किया जाना चाहिए: "चाहिए”, "चाहिए", "आवश्यक", "अनुमति नहीं", "निषिद्ध"।

उपरोक्त मानक यह भी निर्धारित करते हैं कि नौकरी विवरण का पता लगाने वाला हिस्सा "सामान्य प्रावधान" नामक एक खंड द्वारा कब्जा कर लिया जाना चाहिए। यह दस्तावेज़ के उद्देश्य, इसके विकास के आधार, उल्लंघन के लिए दायित्व, कार्यक्षेत्र को दर्शाता है।

जैसा कि आप जानते हैं, इस दस्तावेज़ का मुख्य पाठ अध्याय, पैराग्राफ, उप-अनुच्छेदों में विभाजित है। मुख्य खंड:

• निर्देश के सामान्य प्रावधान;
• विशेषज्ञ कर्तव्य;
• कर्मचारी अधिकार;
• कर्मचारी जिम्मेदारी।

नौकरी विवरण के अतिरिक्त अनुभाग

अक्सर अतिरिक्त अनुभाग जोड़ने की आवश्यकता होती है:

• कार्य गतिविधियों की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए मानदंड;
• प्रमाणन प्रक्रिया;
• निर्देश बदलते समय आदेश, आदि

यह जानना महत्वपूर्ण है कि केवल वे आवश्यकताएं जो रूसी संघ के संघीय कानून का खंडन नहीं करतीं, इस दस्तावेज़ की सामग्री में शामिल की जा सकती हैं। श्रम संहिता की अनुमति नहीं हैप्राथमिकता या प्रतिबंध जो भाषा, राष्ट्रीयता, सामाजिक स्थिति, जाति, कर्मचारी के निवास स्थान के साथ-साथ उसकी राजनीतिक राय, उम्र, धर्म से संबंधित हैं।

अधिकार और जिम्मेदारियां

कर्मचारी का अधिकार है:

• ऐसे सुझाव दें जिनका उद्देश्य कार्य में सुधार लाना है;
• अनुरोध करें और इसकी गतिविधियों से संबंधित दस्तावेज़ीकरण की समीक्षा करें;
• संघर्ष की स्थितियों को सुलझाने के लिए स्वतंत्र निर्णय लें;
• प्रबंधन से अपनी गतिविधियों के लिए आवश्यक कार्य परिस्थितियों की मांग।

वरिष्ठ कैशियर अपने कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता के साथ-साथ भौतिक जिम्मेदारी के लिए जिम्मेदार है, जिस पर उसे विशेष ध्यान देने, त्वरित और सही निर्णय और अनुशासन की आवश्यकता होती है। वह संगठन के कर्मचारियों के लिए असुरक्षित स्थिति पैदा करने, निर्देशों के अनुचित निष्पादन, प्रबंधन को महत्वपूर्ण आवश्यक जानकारी देने में विफलता के लिए जिम्मेदार है।

नौकरी विवरण के कार्य

निर्देशों की सामग्री में निम्नलिखित आइटम शामिल होने चाहिए:

• योग्यता आवश्यकताओं को निर्धारित करना (कौशल, शिक्षा, कार्य अनुभव, आदि);
• विशेषज्ञ दायित्व की सीमा निर्धारित करना;
• नौकरी के कार्यों का निर्धारण (कार्य का दायरा, संदर्भ की शर्तें, खंड, आदि)।

एक नियोक्ता के लिए, नौकरी का विवरण अधिकार देता है:

• किसी पद को स्वीकार करने से इनकार करने का औचित्य बताएंशिक्षा, योग्यता, कार्य अनुभव और अन्य मापदंडों के मामले में आवेदक की असंगति के मामले में;
• परिवीक्षा अवधि के दौरान किसी कर्मचारी के कार्य का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन;
• कर्मचारियों के बीच श्रम कार्यों का वितरण स्पष्ट रूप से करें;
• श्रम कार्यों के कर्मचारी के प्रदर्शन की पूर्णता का आकलन करें;
• स्थिति के साथ कर्मचारी की असंगति का सत्यापन करते समय एक औचित्य दें;
• कार्य कर्तव्यों के एक कर्मचारी द्वारा अनुचित प्रदर्शन के लिए अनुशासनात्मक प्रतिबंधों की वैधता का आकलन और औचित्य।

बैंक में व्यावसायिक आवश्यकताएं और कार्य

एक विशेषज्ञ को लगातार कानून में बदलाव की निगरानी करनी चाहिए जो सीधे उसके पेशेवर कर्तव्यों से संबंधित हो। बैंक में वरिष्ठ कैशियर न केवल पैसे के साथ, बल्कि अन्य क़ीमती सामान, प्रतिभूतियों के साथ भी काम करता है।

इस विशेषज्ञ के कर्तव्यों में शामिल हैं:

• नकद शेष सीमा का अनुपालन, दैनिक रिपोर्ट संकलित करना, एक रोकड़ बही और अन्य आय/व्यय दस्तावेज बनाए रखना।
• स्वीकार करें, कार्य दिवस के दौरान कैशियर को नकद जारी करें, धन की सुरक्षा की जाँच करें, दस्तावेज़ में दर्ज डेटा के साथ विशेषज्ञ के कैश डेस्क पर धन की वास्तविक उपलब्धता की जाँच करें।
• धन हस्तांतरण के साथ-साथ मुद्रा विनिमय प्रकृति के संचालन के साथ संचालन करें, कलेक्टरों को नकद सौंपें, उनकी क्षमता के भीतर दस्तावेज तैयार करें।

वरिष्ठ के कर्तव्यों मेंएक कैशियर में विभिन्न बैंक कार्यक्रमों के साथ काम करने, एक अनुभवी पीसी उपयोगकर्ता होने, नकदी (जारी, स्वीकृति, सुरक्षा) को संभालने का अनुभव, नकद दस्तावेज तैयार करने में सक्षम होने, कैश रजिस्टर पर काम करने, कंप्यूटर पर काम करने की क्षमता भी शामिल है। उपरोक्त के अलावा, यह विशेषज्ञ बैंक ग्राहकों के साथ निपटान लेनदेन करने में सक्षम होना चाहिए, अर्थात कानूनी संस्थाओं, व्यक्तियों, चेकबुक, प्लास्टिक कार्ड, आदि के साथ काम करना।

वरिष्ठ कैशियर को नकदी, प्रतिभूतियों की प्रामाणिकता निर्धारित करने और उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने में सक्षम होना चाहिए। श्रम प्रक्रिया के सही निर्बाध संगठन को सुनिश्चित करने के लिए बैंक कर्मचारियों के लिए कैश रजिस्टर, कंप्यूटर उपकरण, अग्नि सुरक्षा, स्वच्छता, स्वच्छता, श्रम सुरक्षा के नियमों के संचालन के नियमों का ज्ञान आवश्यक है।

एक वरिष्ठ कैशियर का पेशा आपको समय पर खुद को उन्मुख करने में सक्षम होने के लिए बाध्य करता है और जल्दी से एक समस्या का समाधान ढूंढता है, चाहे वह नियंत्रण और कंप्यूटिंग उपकरण का टूटना हो या विवाद, एक संघर्ष जब क्लाइंट के साथ काम करना।

पेशेवर आवश्यकताएं और स्टोर सुविधाएं

नए कार्य दिवस की शुरुआत में, वरिष्ठ कैशियर, निर्देशों के अनुसार, ग्राहकों के साथ काम व्यवस्थित करने के लिए सभी कैशियर को नकद जारी करता है। दिन के दौरान, उसे चेकआउट पर काम की सुचारू और सही प्रक्रिया को नियंत्रित करना चाहिए। यदि कोई संघर्ष की स्थिति उत्पन्न होती है, तो यह विशेषज्ञ इसके उन्मूलन पर निर्णय लेने के लिए बाध्य है।

नकद उपकरण खराब होने की स्थिति में, वरिष्ठ कैशियर को एक आवेदन बनाना होगा और उपकरण को मरम्मत के लिए भेजना होगा। परएक कार्य शिफ्ट के अंत में या जब भी आवश्यक हो, उसे ऑपरेटरों से धन को स्पष्ट रूप से और जल्दी से स्वीकार करना चाहिए और जर्जर बैंकनोटों की एक सूची बनाना चाहिए। साथ ही, कार्य दिवस के अंत में, टेलर के लिए यह आवश्यक है कि वे धन की वास्तविक उपलब्धता के साथ कागज पर उपलब्ध कराए गए नंबरों के अनुपालन के लिए रिपोर्ट की जांच करें। कमी, कमियों के मामलों में कारण का पता लगाना और कार्रवाई करना आवश्यक है।

वरिष्ठ कैशियर संग्रह दस्तावेज तैयार करने, उन्हें बैंक को भेजने के लिए नकद, संग्रह करने, कार्य दिवस के अंत में नकद निकालने, मुख्य लेखाकार को रिपोर्ट जमा करने, टेलर को बैंक नोट जारी करने में भी शामिल है। लेन देन। अक्सर, उसे ऑपरेटरों (बीमारी की छुट्टी, छुट्टियों, समय की छुट्टी) के कार्य कार्यक्रम को बनाए रखना और नियंत्रित करना होता है, नए विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करना होता है, और अधीनस्थों द्वारा श्रम अनुशासन के अनुपालन की निगरानी भी करनी होती है।

एक स्टोर में एक वरिष्ठ कैशियर के कर्तव्यों में ग्राहक सेवा नियमों को जानना और उनका उपयोग करना, अपने अधीनस्थ सभी कर्मचारियों को यह ज्ञान देना और शिष्टाचार की मूल बातें जानना शामिल है। इस कर्मचारी को लागू कानूनों, आदेशों, आंतरिक विनियमों और स्टोर नियमों के अनुसार सभी परिवर्तनों, नवाचारों को समझना और काम करने में सक्षम होना चाहिए।

मुख्य कैशियर में ऐसे गुण होने चाहिए जो उन लोगों को समझने में मदद करें जिन्हें वह काम पर रखेगा। इस प्रकार, वह अपने अधीनस्थों का चयन स्वयं करता है, उस टीम की भर्ती करता है जिसके साथ वह काम करेगा। भविष्य में, उसे साक्षात्कार आयोजित करने और कैशियर को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होगी।ऑपरेटरों। वह क्रमशः मुख्य लेखाकार के अधीन होता है, उसे अपने लिए किए गए कार्यों पर सभी आवश्यकताओं को पूरा करते हुए एक रिपोर्ट बनाने की आवश्यकता होती है।

एक अच्छा रिज्यूमे कैसे लिखें

इस दस्तावेज़ को संकलित करते समय, सबसे पहले, इस पेशे के नौकरी विवरण का अच्छी तरह से अध्ययन करना आवश्यक है। नियोक्ता द्वारा की जाने वाली आवश्यकताओं के साथ-साथ कर्तव्यों की सूची पर ध्यान देने योग्य है कि कर्मचारी किस प्रकार की जिम्मेदारी वहन करेगा और उसके पास क्या अधिकार होंगे।

यह अनुशंसा की जाती है कि आप पहले आवश्यक पद के लिए लगभग समान नौकरी विवरण पढ़ें। इस दस्तावेज़ीकरण की सामग्री के आधार पर, एक व्यक्ति अपने लिए समझ और निर्धारित कर सकता है कि कौन से विशिष्ट कारक प्रासंगिक हैं और कौन से वैकल्पिक हैं। आवेदक का मुख्य कार्य उन लाभों को इंगित करना है जो उसे सभी आवेदकों से अलग करने में मदद करेंगे।

रिज्यूमे लिखते समय क्या शामिल करें

इस दस्तावेज़ को संकलित करते समय, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने बारे में स्पष्ट, संक्षिप्त और सटीक जानकारी दें। वरिष्ठ कैशियर के सारांश में, आपको निर्दिष्ट करना होगा:

• शिक्षा;
• इस पद पर सेवा की अवधि, पिछली नौकरियां;
• श्रम कौशल, व्यक्तिगत गुण;
• उपलब्ध उपलब्धियां।

यदि काम पर उन्नत प्रशिक्षण, पुरस्कार, प्रोत्साहन, डिप्लोमा और उपलब्धियों के अन्य समान तथ्यों की पुष्टि है, तो उन्हें इंगित किया जाना चाहिए।

वरिष्ठ कैशियर के पास क्या होना चाहिए

आवश्यक कौशल और क्षमताएं:

• वस्तु विज्ञान का ज्ञान;
• ऊर्जा और सामाजिकता;
• गोदाम ज्ञान;
• अर्थशास्त्र, संगठन और श्रम सुरक्षा, नैतिकता, मनोविज्ञान, व्यापार, रूसी कानून, सुरक्षा, अग्नि सुरक्षा मूल बातें का ज्ञान।

यह कर्मचारी अपने अधीनस्थों के काम की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार है, उसे काम की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली समस्याओं को जल्दी से हल करना चाहिए।

निष्कर्ष

वरिष्ठ कैशियर के नौकरी विवरण में सामान्य सूची संगठन के मुख्य नियमों (व्यापार, बैंकिंग, आदि), स्वच्छता, सुरक्षा, उपयोग किए जाने वाले उपकरणों के संचालन नियमों के ज्ञान के लिए नीचे आती है। काम।

पद के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं का निर्धारण विशेष संगठन के निर्देशन द्वारा किया जाएगा। इसलिए, नौकरी विवरण संकलित करते समय और फिर से शुरू करते समय काम की बारीकियों को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है। किसी पद के लिए प्रारंभिक चयन अक्सर उस जानकारी से निर्धारित होता है जो आवेदक ने अपने बारे में प्रदान की है। फिर नियोक्ता नौकरी विवरण के प्रावधानों और समग्र रूप से स्थिति के साथ आवेदक के अनुपालन की जांच करता है।

मैं यह नोट करना चाहूंगा कि यह कर्मचारी महान शक्तियों, जिम्मेदारियों, अधिकारों से संपन्न है, इसलिए नौकरी का विवरण यथासंभव पूरी तरह से तैयार करना बहुत महत्वपूर्ण है। अन्यथा, कर्मचारी प्रबंधन की अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतर सकते।