ज्ञान प्रबंधन: अवधारणा, प्रकार और कार्य

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

अर्थशास्त्र पर वैज्ञानिक साहित्य में, "ज्ञान प्रबंधन" की अवधारणा तेजी से आम है। गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में उद्यमों द्वारा उपयोग किए जाने वाले अनुसंधान और व्यावहारिक कार्यों में इस शब्द का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। ज्ञान प्रबंधन डेटा की मान्यता, भंडारण, अनुप्रयोग और संचरण की प्रक्रिया का प्रबंधन है जिसे बाद में सुधारा जा सकता है और इसके इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग किया जा सकता है।

परिभाषा

ज्ञान प्रबंधन प्रबंधन विज्ञान की एक स्वतंत्र शाखा है। कुछ विशेषज्ञ इसे प्रबंधन की किस्मों में से एक मानते हैं, जिसका उपयोग किसी भी गतिविधि में किया जाना चाहिए जिसके लिए सूचना और विश्लेषणात्मक प्रक्रियाओं के सक्षम प्रबंधन की आवश्यकता होती है।

ज्ञान प्रबंधन का अर्थ है ऐसी रणनीति बनाना जो बौद्धिक पूंजी के सभी उपप्रकारों को बेहतर श्रम उत्पादकता, अंतिम उत्पाद के लिए बेहतर मूल्य और स्थायी प्रतिस्पर्धा में बदल सके। ज्ञान प्रबंधन की अवधारणा का अर्थ है एक जटिलआधुनिक सूचना प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हुए कार्मिक रिकॉर्ड प्रबंधन, उद्यम के अभिनव और संचार विकास सहित संगठन प्रबंधन के कई तत्वों का एक संयोजन।

यदि आप वैज्ञानिक दृष्टिकोण से इस शब्द की अवधारणा को प्रकट करते हैं, तो आपको आर्थिक विषयों, विभिन्न दिशाओं, दृष्टिकोणों और अवधारणाओं का एक प्रकार का मिश्रण मिलता है। ज्ञान प्रबंधन मॉडल का इस्तेमाल हर समय सिद्धांत और व्यवहार में किया गया है, लेकिन इसके बारे में बहुत कम जानकारी थी, क्योंकि इसे अलग तरह से कहा जाता था। ज्ञान प्रबंधन प्रणाली व्यक्तिगत विपणन, उपभोक्ता संबंध सिद्धांत, पुनर्रचना, प्रशासन, उद्यम कार्मिक प्रबंधन, आदि की अवधारणा के करीब है।

फिलहाल, सूचना परियोजनाओं के विकास, स्थानीय नेटवर्क और इंटरनेट के निर्माण के संबंध में नए अवसरों के उद्भव पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। दूसरी ओर, बौद्धिक संपदा के प्रबंधन की पहचान प्रबंधन वातावरण में नई सूचना प्रौद्योगिकियों के उपयोग से नहीं होती है। ज्ञान प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा डेटा को अनुकूलित करने, वितरित करने और परिवर्तित करने के लिए सही तकनीक का चयन करना है।

इस अवधारणा में क्या शामिल है?

अनुशासन "ज्ञान प्रबंधन" की भूमिका को कम करना मुश्किल है, खासकर वर्तमान चरण में, जब आंतरिक से बाहरी विकास में एक स्पष्ट बदलाव होता है। तकनीकी नवाचार के क्षेत्र में पारंपरिक प्रबंधन सिद्धांतों से जुड़ी ज्ञान प्रबंधन की शाखा न केवल वैज्ञानिक, तकनीकी और डिजाइन विकास से संबंधित है, बल्कि विपणन नीति पर भी विचार करने की आवश्यकता है।उद्यमों, ग्राहकों के साथ बातचीत, भागीदारों के साथ ज्ञान और अनुभव विनिमय कार्यक्रम, आदि।

चूंकि ज्ञान प्रबंधन का मुख्य लक्ष्य बाजार की स्थिति को मजबूत करना और प्रतिस्पर्धा में सुधार करना है, यह उद्योग एक साथ कई क्षेत्रों को कवर करता है। इस अवधारणा की संरचना में निम्नलिखित तत्व शामिल हैं:

• नए ज्ञान का निर्माण;
• सूचना के विकास को प्रोत्साहित करना;
• बाहर से आने वाले सार्थक डेटा को फ़िल्टर करना;
• विश्वसनीय जानकारी के सिद्ध और नए स्रोतों का उपयोग करना;
• भंडारण, वितरण, प्रसंस्करण और ज्ञान की उपलब्धता में वृद्धि;
• मुख्य रूप से उद्यम के भीतर सूचना का प्रसार और आदान-प्रदान;
• उत्पादन प्रक्रियाओं में डेटा को एकीकृत करना;
• महत्वपूर्ण निर्णयों में अंतर्दृष्टि शामिल करना;
• तैयार उत्पाद, सेवा, दस्तावेज़, सॉफ़्टवेयर आदि में जानकारी की सामग्री;
• डेटा सुरक्षा रेटिंग।

इस प्रकार, सूचना का प्रबंधन करने के लिए, एक साथ कई शर्तों की आवश्यकता होती है, क्योंकि यह उद्योग स्वायत्त नहीं है और अपने आप मौजूद नहीं है। ज्ञान प्रबंधन प्रक्रिया किसी भी संगठन की विकास रणनीति को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। यह उपकरण आने वाली सूचनाओं को जोड़ता है और संहिताबद्ध करता है, इसे सही क्षेत्रों में वितरित करता है और अपने इच्छित उद्देश्य के लिए इसका उपयोग करता है। संगठन प्रबंधन के इस मॉडल में नवाचार और सीखने का प्रबंधन होता है।

एक और व्याख्या मेंज्ञान के प्रबंधन का अर्थ है उत्पादन की लागत को प्रभावित करना, इसे अधिक लाभदायक बनाना, और इसके गठन में मुख्य भूमिका संगठन की अमूर्त संपत्ति द्वारा निभाई जानी चाहिए। कंपनी की प्रतिष्ठा के संकेतक के रूप में ब्रांड की लोकप्रियता को बनाए रखना और विकसित करना एक कठिन काम है जिसके लिए गहन दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। ज्ञान को मूल्य में बदलने की इच्छा के बिना, व्यवसाय को एक नए स्तर पर ले जाना लगभग असंभव है। यह सूचना प्रबंधन है जो सोचने के तरीके को बदल सकता है और उद्यम विकास के पुराने रूपों से दूर जाने में मदद कर सकता है।

विकास इतिहास

नॉलेज मैनेजमेंट ने कई दशक पहले पश्चिमी यूरोप, अमेरिका, चीन के कारोबार को तहस-नहस कर दिया था। इस दिशा की लोकप्रियता बताती है कि वैश्विक अर्थव्यवस्था में इसे कितना महत्वपूर्ण माना जाता है। ज्ञान प्रबंधन मानक रूस तक पहुँच चुके हैं। और यद्यपि इस सूचना और आर्थिक उपकरण का उपयोग घरेलू उद्यमों द्वारा अपेक्षाकृत हाल ही में किया गया है, हम पहले ही यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह क्षेत्र हमारे देश में मांग में है।

ज्ञान और कौशल के प्रबंधन का पहला उल्लेख प्लेटो के कार्यों में पाया जा सकता है, जो ईसा पूर्व चौथी शताब्दी का है। पिछली शताब्दी के मध्य तक, यह वैज्ञानिक दिशा किसी भी तरह से विकसित नहीं हुई थी, यह "स्लीपिंग" मोड में थी। ज्ञान प्रबंधन में रुचि वैश्विक संकट के बार-बार होने वाले प्रकरणों और व्यवसाय करने के रूपों और तरीकों में आमूल-चूल परिवर्तन से प्रेरित हुई जो इसके परिणाम बन गए। समय के साथ, व्यापार क्षेत्र के प्रमुख खिलाड़ी इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि यह सूचना है जो आर्थिक विकास के लिए मुख्य संसाधन है औरसमृद्धि। सभी व्यावसायिक प्रक्रियाएं उद्योग के ज्ञान पर आधारित होती हैं, जो तैयार उत्पादों की लागत के निर्माण में अपना हिस्सा बढ़ाती हैं।

वास्तव में, अर्थव्यवस्था की सभी आधुनिक शाखाएं जो पिछले दशकों में व्यापक रूप से उभरी और फैली हुई हैं, ज्ञान प्रबंधन पर आधारित हैं। फार्मास्यूटिकल्स, जेनेटिक इंजीनियरिंग, रासायनिक उद्योग और अन्य क्षेत्रों के विकास में न केवल तैयार उत्पादों का उत्पादन शामिल है, बल्कि रसायनों के नए गुणों, उनके शोध के तरीकों, पेटेंट संरक्षण और आगे के प्रचार के बारे में ज्ञान का प्रसार भी शामिल है।

यह उन उद्योगों पर ध्यान देने योग्य है जो किसी भी उपभोक्ता वस्तु का उत्पादन नहीं करते हैं। उनकी गतिविधि में विभिन्न तरीकों से जानकारी प्रदान करना शामिल है - फिल्मों का फिल्मांकन, टीवी श्रृंखला, चिकित्सा और शैक्षिक सेवाएं प्रदान करना, प्रशिक्षण आयोजित करना, सेमिनार, साथ ही ऐसे उद्योग जहां उत्पाद ज्यादातर सूचना प्रसंस्करण (वास्तुकला परियोजनाओं का विकास, कंप्यूटर प्रोग्राम, निर्माण) के परिणाम हैं। डिजिटल प्रौद्योगिकी के) आदि)।

प्रभावी प्रबंधन के लिए शर्तें

सूचना वातावरण का प्रबंधन बाहरी अर्थव्यवस्था की अस्थिर परिस्थितियों में उद्यम की परिभाषित गतिविधियों में से एक है। यह आपको विपणन, नवीन परियोजनाओं और पीआर प्रबंधन के क्षेत्र में आधुनिक और प्रभावी प्रौद्योगिकियों की शुरूआत के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण का पालन करने की अनुमति देता है। सूचना प्रबंधन का तात्पर्य उत्पादन और कार्यान्वयन पहलुओं के बीच एक सहजीवी संबंध है। ज्ञान प्रबंधन- यह बौद्धिक पूंजी पर, इसके अलावा, इसकी सभी किस्मों पर और प्रत्येक रूप पर अलग-अलग निरंतर काम है। यह उपभोक्ता मांग में सुधार के लिए मानव और संगठनात्मक पूंजी का आवश्यक संयोजन प्रदान करता है।

एक अच्छी तरह से चुनी गई ज्ञान प्रबंधन तकनीक निम्नलिखित परिणाम प्राप्त करेगी:

• एक अच्छी तरह से समन्वित तकनीकी अवसंरचना का निर्माण करें जो संचित ज्ञान का प्रसार करना और आवश्यक अनुभव प्राप्त करना संभव बना सके;
• उद्यम के भीतर और साझेदार कंपनियों के साथ बातचीत करते समय पिछले कर्मचारियों से ज्ञान और कौशल को स्थानांतरित करने की संस्कृति बनाएं;
• कर्मियों के प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की एक सतत प्रणाली का आयोजन करें।

कर्मचारियों की व्यक्तिगत क्षमता

संपूर्ण ज्ञान प्रबंधन के लिए इस तत्व का विशेष महत्व है। कर्मचारियों के व्यक्तिगत प्रदर्शन में सुधार के लिए मानक और प्रसिद्ध तरीकों में से एक प्रशिक्षण, सेमिनार, अन्य प्रकार के प्रशिक्षण, साथ ही कर्मियों में रोटेशन है। ज्ञान के सक्रिय उपयोग, ग्राहकों से जानकारी, खरीदारों, स्थानीय डेटाबेस के विकास और फीडबैक टूल के माध्यम से विभिन्न मार्केटिंग तकनीकों को लागू करके कर्मचारियों की व्यक्तिगत क्षमता को बढ़ाया जा सकता है।

व्यक्तिगत क्षमता के कुछ घटकों का उपयोग संगठनात्मक पूंजी को विकसित करने के लिए किया जाता है। इस अवधारणा का अर्थ है कुछ रचनात्मक टीमों का निर्माण, कर्मियों का समूहों में विभाजन,जो व्यक्तिगत क्षमता को सामूहिक कौशल में बदलकर उसका अधिक प्रभावी उपयोग करने में मदद करता है। ज्ञान प्रबंधन की अवधारणा में, एक उद्यम की सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों के गठन का उद्देश्य व्यक्तिगत क्षमता के विभिन्न तत्वों की बातचीत को मजबूत करना और व्यक्तिगत संपत्ति को एक संगठनात्मक एकीकृत रूप देना है।

ज्ञान प्रबंधन कार्य

सामान्य तौर पर, सूचना प्रबंधन गतिविधि के एक बहुआयामी रूप की अभिव्यक्ति है जिसे अर्थशास्त्र और व्यवसाय, सूचना प्रौद्योगिकी और प्रोग्रामिंग, और मानविकी (मनोविज्ञान, समाजशास्त्र) दोनों के दृष्टिकोण से माना जा सकता है। इस अनुशासन में, कार्मिक प्रबंधन, विज्ञापन, संगठन के समग्र विकास, नवीन प्रणालियों की शुरूआत आदि के घटकों को सफलतापूर्वक एकीकृत किया जाता है। ज्ञान प्रबंधन उपरोक्त सभी उद्योगों की बातचीत का परिणाम है। ज्ञान प्रबंधन के मुख्य कार्य हैं:

• संगठन की प्रथाओं की दक्षता में सुधार के लिए जानकारी बदलना;
• कंपनी की प्रमुख विकास रणनीति को लागू करने के लिए निरंतर सीखना, अनुभव और कौशल प्राप्त करना;
• एक ग्राहक डेटाबेस बनाएं और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ज्ञान का उपयोग करें और इस प्रकार बिक्री में सुधार करें;
• एक स्थिर बिक्री प्रणाली का विकास;
• कंपनी की बौद्धिक पूंजी (मानव, संगठनात्मक, उपभोक्ता) का उपयोग;
• किसी भी अमूर्त संपत्ति पर रिटर्न में सुधार करना, परिणाम फैलानाविकासशील परियोजनाएं;
• मौजूदा ज्ञान को मजबूत करने और विशिष्ट नवीन परियोजनाओं का समर्थन करने के लिए स्थितियां बनाना।

ज्ञान कैसे बनता है

अपने उद्यम में सूचना प्रबंधन प्रणाली को लागू करने का निर्णय लेते समय, आपको सबसे पहले यह निर्धारित करना होगा कि इसके लिए क्या आवश्यक है और यह किस परिणाम को प्राप्त करने में मदद करेगा। आप ज्ञान प्रबंधन सिर्फ इसलिए नहीं कर सकते क्योंकि प्रतियोगी इसे करते हैं। ज्ञान प्रबंधन प्रणाली संगठन की एकीकृत रणनीतिक योजनाओं और लक्ष्यों का अनुसरण करती है, इसे गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में योजना के साथ जोड़ा जाना चाहिए। सूचना प्रबंधन मूल और उपयोगी विचारों के प्रभावी निर्माण और विकास में योगदान देता है।

अपेक्षित परिणाम लाने के लिए ज्ञान का उपयोग करने की प्रक्रिया के लिए, प्रश्नों को सही ढंग से तैयार करना आवश्यक है। इसे इस तरह से बनाया जाना चाहिए कि इसे बाद में जरूरत पड़ने पर भेजने के लिए संहिताबद्ध किया जा सके। अनुरोध की संरचना को देखते हुए, आपको इसके प्रत्येक भाग के लिए एक कैटलॉग बनाना चाहिए और उपयोग का उद्देश्य निर्धारित करना चाहिए।

एक संगठन के प्रभावी ज्ञान प्रबंधन के लिए, उपभोक्ता से प्रतिक्रिया की उपस्थिति द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है, जो एक अनुरोध को सही ढंग से तैयार करने और जानकारी को सही ढंग से दर्ज करने में सक्षम होना चाहिए। सॉफ़्टवेयर विधियों को तेज़ खोज, डिकोडिंग और सूचना जारी करने के प्रावधान की गारंटी देनी चाहिए, और यदि आवश्यक हो, तो इसे सुरक्षित रखें, इसे गोपनीय बनाएं।

डेटा ट्रांसफर प्रक्रिया को नियंत्रित करने के लिए कंप्यूटर प्रोग्राम को डिजाइन करने के दौरान, एक मानक रूप को परिभाषित करना आवश्यक है औरअनुरोध पर जानकारी प्रदान करें। ज्ञान प्रबंधन सूचना और डेटा के संशोधन और अनुमोदन को इस तरह सुनिश्चित करने के सिद्धांत पर आधारित है कि अनावश्यक या पुराने डेटा को समय पर हटा दिया जाता है या सही किया जाता है, मांग और प्रासंगिक बन जाता है।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके

प्रबंधन की बुनियादी बातों का ज्ञान जानकारी बनाने और वितरित करने की प्रक्रियाओं में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, हालांकि, कोई भी संगठन प्रशासनिक स्तर से समन्वित कार्यों के बिना उत्पादक और कुशलता से काम करने में सक्षम नहीं है।

सूचना प्रबंधन प्रणाली के विकास और कार्यान्वयन के चरण में, इस परियोजना को वित्तपोषित करने और कार्य की प्रगति की निगरानी करने वाली टीम द्वारा प्रशासक की भूमिका ग्रहण की जानी चाहिए। आदर्श रूप से, आपको तुरंत जिम्मेदार अधिकारी की पहचान करनी चाहिए - आमतौर पर यही वह व्यक्ति होता है जो तकनीक और सॉफ्टवेयर से संबंधित होता है। सूचना प्रबंधन प्रणाली को सफलतापूर्वक लागू करने की प्रक्रिया के लिए, आपको आवश्यकता होगी:

• औपचारिक रूप से एक प्रशासक नियुक्त करें;
• अधीनस्थ कर्मचारियों के संबंध में उसे कार्यात्मक क्षमता दें;
• निगरानी नियमों को परिभाषित करें;
• प्रदर्शन मूल्यांकन मानदंड विकसित करें;
• बौद्धिक पूंजी की मात्रा निर्धारित करने वाली विधियों का परिचय दें।

किसी संगठन में ज्ञान प्रबंधन रणनीति बनाते समय, यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि कर्मचारियों को विकास कार्य करने के लिए प्रेरित करने के लिए तंत्र के साथ संस्कृति परिवर्तन कैसे जुड़े हैंसूचना प्रणाली और उद्यम की आगे की गतिविधियों में इसके उपयोगी उपयोग।

ज्ञान प्रबंधन का अर्थ है उपलब्ध जानकारी को गुणा करने की इच्छा, एक सहक्रियात्मक प्रभाव प्राप्त करने का प्रयास करना और मौद्रिक शुल्क की तुलना में उच्च प्रेरणा की आवश्यकता होती है। प्रभावी प्रेरणा के लिए, प्रेरणा के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है जो आत्म-साक्षात्कार में योगदान करते हैं।

कार्मिक विकास और करियर विकास पहला प्रेरक उपकरण है जो प्रबंधन अधीनस्थों को प्रदान करता है। ज्ञान प्रबंधन की किसी भी पद्धति का उपयोग करते हुए, कर्मचारियों को किसी विशेष क्षेत्र में पदोन्नति और मूल्यवान अनुभव प्राप्त करने के लगभग असीमित अवसर मिलते हैं। इस मामले में, कर्मचारियों को उनकी योग्यता और ऑनलाइन सहित एक परीक्षा प्रणाली में सुधार के लिए विशेष आंतरिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम की पेशकश की जा सकती है। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि कर्मचारियों की सूचना तक निरंतर पहुंच हो और अतिरिक्त संसाधन आवंटित किए जाएं ताकि उन्हें काम के घंटों के दौरान शिक्षा प्राप्त करने का अवसर मिले।

स्टाफ प्रेरणा का एक अन्य तत्व मांग की गारंटी है। चूंकि सीखने की प्रक्रिया के लिए लागतों की आवश्यकता होती है, कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि इन लागतों की योजना बनाई गई है और उद्यम के बजट में शामिल हैं, और इसलिए दी गई परिस्थितियों में उनके उपयोग को प्रोत्साहित किया जाता है, अन्यथा ज्ञान प्रबंधन प्रणाली का समर्थन करने वाला कोई नहीं होगा। सूचना प्रबंधन में अपने स्वयं के ज्ञान के उपयोग के लिए, कर्मचारी को पुरस्कृत किया जाना चाहिए, उसके आविष्कार को पेटेंट या कंपनी द्वारा रोजगार समझौते में निर्धारित अनुबंध की शर्तों पर हासिल किया जाना चाहिए। अन्यथाइनाम अपने प्रेरक घटक को खो देता है और अनुपयुक्त हो जाता है।

एक समान रूप से मजबूत प्रेरक कारक मान्यता है। ज्ञान प्रबंधन के कार्यों में कर्मचारियों की खुद को व्यक्त करने, अपनी राय साझा करने और आलोचना से परिचित होने की क्षमता शामिल है। हालांकि अक्सर लोग जनता के लाभ के लिए अपना ज्ञान देने से कतराते हैं, अगर उन्हें समझ में नहीं आता है कि इसके लिए उन्हें क्या इनाम मिल सकता है। इस संदर्भ में, वैज्ञानिक चर्चा क्लबों का संगठन और उनमें सक्रिय भागीदारी का बोनस प्रोत्साहन ज्ञान प्रबंधन के विकास के लिए एक प्रभावी उपकरण बन जाएगा। कंपनी प्रबंधन को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बाहरी प्रकाशन और आधिकारिक मान्यताएं समर्थित हैं। एक उपयोगी प्रेरक तत्व इंटरनेट का उपयोग करने की क्षमता है। सूचना प्रबंधन प्रणाली की शुरूआत आमतौर पर कर्मियों के चयन और प्रशिक्षण में शामिल प्रबंधक की जिम्मेदारी होती है।

चूंकि शैक्षिक प्रक्रिया के लिए कुछ लागतों और संसाधनों की आवश्यकता होती है, इसलिए इसे लगातार कंपनी के प्रशासन के नियंत्रण में होना चाहिए। प्रबंधन को उपयोग किए गए साधनों की प्रभावशीलता और ज्ञान प्रबंधन से प्राप्त लाभों का मूल्यांकन करने में सक्षम होना चाहिए, इस दिशा में कर्मचारियों की गतिविधियों की निगरानी और विश्लेषण करना चाहिए। सूचना प्रबंधन प्रणाली का विकास, कार्यान्वयन और अनुकूलन तुरंत लाभ नहीं लाएगा - इसमें समय लगेगा। प्रबंधन प्रबंधन को छोड़ने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि पहले परिणाम कुछ समय बाद ही प्राप्त होंगे।

सिस्टम कार्यान्वयन की बारीकियां

सूचना प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करने की व्यवहार्यता की खोज करने वाले प्रत्येक संगठन को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है। एक प्रबंधन तंत्र शुरू करने की प्रक्रिया में आमतौर पर कई साल लगते हैं। यदि हम परामर्श उद्यमों की गतिविधियों में ज्ञान प्रबंधन के वास्तविक कार्यान्वयन पर विभिन्न अध्ययनों के आंकड़ों को आधार के रूप में लेते हैं, तो हम उन मुख्य समस्याग्रस्त बिंदुओं को उजागर कर सकते हैं जिनका कंपनियों को इस प्रक्रिया में सामना करना पड़ा।

सबसे आम समस्या जिम्मेदार व्यक्ति की पहचान करने में असमर्थता है। ज्ञान प्रबंधन के प्रकार के बावजूद, संगठनों को कर्मचारियों के प्रशिक्षण पर बहुत समय देना पड़ता था। यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह निवेश लंबी अवधि में ही लाभ के साथ भुगतान करेगा। इसके अलावा, कार्यान्वयन समस्या इस तथ्य से संबंधित हो सकती है कि कंपनी का शीर्ष प्रबंधन सूचना प्रबंधन को उपयुक्त नहीं पाता है, और इसलिए इसे लागू करने के लिए आवश्यक कदम उठाने के लिए तैयार नहीं है।

ज्ञान प्रबंधन के विकास और पारिश्रमिक की कमी, मान्यता की कमी के विकास में कठिनाइयाँ पैदा करता है। पुरस्कार एक बड़ी भूमिका निभाता है और व्यक्तिगत कार्य को टीम वर्क में बदलना महत्वपूर्ण बनाता है।

इस प्रकार, सूचना प्रबंधन की शुरूआत में मुख्य समस्या एक विशिष्ट लक्ष्य निर्धारण की कमी और उपलब्ध संसाधनों को बर्बाद करने में एक उचित दृष्टिकोण की कमी है। पिछली सदी के अंत में संयुक्त राज्य अमेरिका में किए गए जनमत सर्वेक्षणों से पता चला कि अधिकांश उत्तरदाताओं को माना जाता हैसूचना प्रबंधन प्रणाली में सुधार में मुख्य बाधा संगठन की संस्कृति है। ज्ञान प्रबंधन, बौद्धिक संपदा के संचय और प्रभावी उपयोग के उद्देश्य से कंपनियों की गतिविधियों में एक नया मील का पत्थर के रूप में, उनकी प्रतिस्पर्धा और बाजार की स्थिति को मजबूत करने के लिए मुख्य उपकरण होना चाहिए।

निष्कर्ष

ज्ञान प्रबंधन (प्रबंधन) की मुख्य रणनीति का उद्देश्य उद्यम विकास रणनीति में सूचना डेटा के तर्कसंगत गठन और कार्यान्वयन के माध्यम से बेचे जा रहे उत्पादों, लोगों और प्रक्रियाओं का एक नया मूल्य बनाना है। प्राथमिक कार्य खर्च किए गए संसाधनों के उपयोग पर तर्कसंगत लाभ प्राप्त करना, अधिक प्रभावी नवीन तकनीकों का विकास करना, ग्राहक सेवा तंत्र में सुधार करना, निष्क्रिय बौद्धिक पूंजी से होने वाले नुकसान को कम करना है।

ज्ञान प्रबंधन के वैचारिक प्रावधानों को न केवल व्यापार और उत्पादन कंपनियों में लागू किया जा सकता है, बल्कि बजटीय प्रकार के संगठनों, गैर-लाभकारी और सार्वजनिक संघों में भी लागू किया जा सकता है। इसके अलावा, अधिकांश गैर-लाभकारी कंपनियां सीधे सूचना प्रबंधन से संबंधित हैं। उनकी गतिविधियाँ विभिन्न सूचनाओं और डेटा प्रवाह के निर्माण, विनियमन, प्रसार और प्रसंस्करण पर आधारित होती हैं। वर्तमान स्तर पर ज्ञान प्रबंधन मॉडल का उपयोग अधिकारियों द्वारा भी किया जाता है।

यदि हम सैद्धांतिक दृष्टिकोण से सूचना प्रबंधन की संभावित तर्कसंगतता पर विचार करें, तो यह उच्च लग सकता है। लेकिन, प्रबंधन प्रक्रिया के इस घटक की प्रभावशीलता के बावजूद, इसका आवेदनअभ्यास कई कठिनाइयों का कारण बनता है। घरेलू साहित्य में अब तक इस क्षेत्र पर बहुत कम ध्यान दिया गया है। ज्ञान प्रबंधन प्रणाली को व्यवहार में लागू करने का पर्याप्त अनुभव नहीं है। सार्वजनिक प्रशासन में, सूचना प्रबंधन प्रौद्योगिकियों का उपयोग वाणिज्यिक कंपनियों की तुलना में अधिक बार किया जाता है, लेकिन यहां तक कि वे अभी भी संगठन के कर्मियों के प्रशिक्षण के रूप में विकास के ऐसे महत्वपूर्ण पहलू पर पर्याप्त ध्यान नहीं देते हैं।