आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में बैंक की रणनीति

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आधुनिक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी वित्तीय बाजार अपनी चुनौतियों के लिए पर्याप्त बैंक रणनीतियां प्रदान करता है। संरचनात्मक रूप से, इसमें कई बाजार शामिल हैं: निपटान और नकद सेवाएं, ऋण, विदेशी मुद्रा और प्रतिभूतियां। वे 150 से अधिक प्रकार के विभिन्न बैंकिंग कार्य करते हैं। एक वाणिज्यिक बैंक और बाजार के बीच बातचीत की प्रक्रिया में, इसका आभासी घटक छलांग और सीमा से विकसित हो रहा है, जिसका अर्थ है ग्राहकों द्वारा बहु-चैनल और सेवाओं का दूरस्थ प्रावधान। उत्पाद-उन्मुख प्रौद्योगिकियों से ग्राहक-उन्मुख (सीआरएम) तक - एक क्रांतिकारी "180 मोड़ o" बनाया गया है।

यदि हम "क्लासिक्स" की ओर मुड़ते हैं, तो बैंक की रणनीति दो प्लेटफार्मों में से एक पर आधारित हो सकती है: अमेरिकी (विनिमय संरचना वाला बाजार, बड़ी संख्या में शेयरधारक और उनका रोटेशन) और यूरोपीय (साझेदारी, विपरीत) पहले के लिए)।

बैंक रणनीति का विकास बाजार विभाजन और उस पर बैंकिंग उत्पादों की स्थिति से शुरू होता है। इस शर्त को पूरा करके ही उसका प्रबंधन वास्तविक समय में कुल प्रतिस्पर्धी माहौल में नेविगेट करने में सक्षम होगा। यानी यह समझदारी से काम लेगा और इस योजना के मुताबिक कदम दर कदम अमल करते हुए एक तरफ वाणिज्यिकब्याज, दूसरी ओर, लगातार केंद्रीय बैंक के मानकों का पालन करते हुए, तीसरी ओर, क्षेत्रीय अर्थव्यवस्थाओं की विशेषताओं का बेहतर उपयोग करते हुए।

बुनियादी अवधारणा - बैंक की रणनीति का अल्फा और ओमेगा इसकी जमा और क्रेडिट नीति है, देनदारियों और परिसंपत्तियों की इष्टतम संरचना पर निरंतर ध्यान, उधार में स्वीकार्य जोखिमों की एक स्पष्ट परिभाषा।

उपरोक्त मानदंड को हमेशा बनाए रखा जाना चाहिए, क्योंकि उनकी स्पष्ट पहचान सीधे बैंक की स्थिरता को प्रभावित करती है। हाल ही में, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बैंक की सार्वजनिक स्थिति तेजी से प्रासंगिक हो गई है: सरकारी एजेंसियों के साथ व्यावसायिक सहयोग, साथ ही जनसंपर्क का विकास।

घरेलू बैंकिंग बाजार बाजार की स्थिति की श्रेणी में आता है - शुद्ध प्रतिस्पर्धा, जिसमें कई विक्रेता एक ही प्रकार की वस्तुओं और सेवाओं की पेशकश करते हैं। इस माहौल में एक वाणिज्यिक बैंक की रणनीति रणनीतिक लक्ष्यों और उपलब्ध संसाधनों की निरंतर प्रबंधकीय तुलना के बिना नहीं की जा सकती है: इक्विटी पूंजी की गतिशीलता पर नज़र रखना (इसकी संरचना को ध्यान में रखते हुए), ग्राहक आधार, टैरिफ की गुणवत्ता और उत्पाद नीति, अनुपालन अपने मिशन के साथ बैंक की संरचना। बैंक के मिशन को, प्रबंधन द्वारा तैयार की गई बैंक की रणनीतियों को प्रतिबिंबित करना चाहिए, स्पष्ट रूप से सबसे महत्वपूर्ण ग्राहकों (होनहारों सहित) के सर्कल की रूपरेखा तैयार करनी चाहिए, साथ ही साथ उनके साथ बातचीत के मुख्य क्षेत्रों, नियोजित संकेतकों द्वारा समर्थित होना चाहिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि वर्तमान मेंबैंक रणनीतिक योजना एक वैचारिक परिवर्तन के दौर से गुजर रही है। कैलेंडर (वित्तीय) वर्ष की प्रचलित प्रथा की अधिक से अधिक आलोचना की जा रही है, क्योंकि यह प्रक्रियाओं को तकनीकी रूप से नहीं, बल्कि एक रूढ़िबद्ध तरीके से नियंत्रित करता है।पिछले साल के संकेतकों के पारंपरिक जुड़ाव को संशोधित करने वाले बैंकों की स्थिति योग्य है ध्यान। वे व्यक्तिगत ग्राहक आधार को बनाए रखने और बढ़ाने के संबंध में अल्पकालिक परिणामों पर केंद्रित "अवैयक्तिक दृष्टिकोण" को चुनौती देते हैं। इसे बनाने के लिए निम्नलिखित विधियों का उपयोग किया जाता है:

• पूर्व-कार्य दृष्टिकोण विधि;
• ग्राहक के अनुरोध और जरूरतों को उत्पन्न करने की विधि;
• ग्राहक के अनुरोधों और जरूरतों को पूरा करने का तरीका।

जो "परंपरागत प्रबंधक" "योजना में फिट नहीं होने" के डर के कारण "सब कुछ समान रूप से बढ़ाने" की कोशिश करते हैं, उनकी प्रेरित रूप से आलोचना की जा रही है।

बैंक की रणनीति का विकास काफी हद तक योजना, जोखिम प्रबंधन विधियों और ग्राहकों के साथ व्यावसायिक संबंधों के पारस्परिक रूप से लाभकारी निर्माण द्वारा निर्धारित किया जाता है।

वाणिज्यिक बैंकों की आधुनिक रणनीतियों की इस संक्षिप्त समीक्षा को समाप्त करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि स्थापित, उत्पाद-उन्मुख रणनीतियों के साथ नई, ग्राहक-उन्मुख रणनीतियों का वैचारिक प्रतिस्थापन आसन्न है।