वीटीबी फोन बीमा: सुविधाएँ, बीमित घटना, "नुकसान", समीक्षा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

कई लोगों के लिए आज का फोन केवल कॉल करने और एसएमएस संदेश भेजने का उपकरण नहीं है। यह एक आयोजक, मीडिया प्लेयर, मोबाइल बैंक, बैंक कार्ड और व्यक्तिगत डेटा स्टोर का एक पूर्ण विकल्प है। हमारे लिए, इस तरह के एक उपकरण की खराबी या अचानक नुकसान स्मार्टफोन की लागत को ध्यान में रखते हुए बहुत दर्दनाक होगा - कई लोग इस उपकरण को केवल क्रेडिट पर खरीद सकते हैं। इसलिए, खरीदार, बिना किसी हिचकिचाहट के, अपने गैजेट का बीमा करने के लिए सलाहकार के प्रस्ताव पर सहमत होते हैं। यहां हम आपको वीटीबी फोन बीमा, एक बीमित घटना, उसके घटित होने के बारे में एक बयान के बारे में पूरी सच्चाई बताएंगे।

कार्यक्रम "पोर्टेबल+"

वीटीबी बीमा उत्पाद, जिसे विशेष रूप से स्मार्टफोन, लैपटॉप, टैबलेट, कैमरा, कैमकोर्डर और अन्य पोर्टेबल उपकरणों के लिए डिज़ाइन किया गया है, का एक समान नाम है - "पोर्टेबल+"। इसे एम.वीडियो स्टोर्स पर खरीदा जा सकता है,बिल्कुल नया स्मार्टफोन खरीदते समय "नो-हाउ", "यूरोसेट", "एल्डोरैडो", "स्वाज़्नोय" तुरंत।

वीटीबी फोन बीमा कई खरीदारों के लिए काफी आकर्षक है। कंपनी आपको निम्नलिखित मामले में नुकसान की भरपाई करने की पेशकश करती है:

• डिवाइस को यांत्रिक क्षति।
• चोरी, डकैती, डकैती, गुंडागर्दी।
• डूबना, बाढ़ आना, अन्य तरल पदार्थों का विनाशकारी प्रभाव।
• आग, विस्फोट।
• डिवाइस चोरी होने पर नंबर से बड़ी मात्रा में पैसा डेबिट करना।

बीमाकृत घटना के घटित होने के बारे में क्या? आपको क्या पता होना चाहिए?

वीटीबी फोन बीमा: बीमित घटना

किसी भी परेशानी की स्थिति में नुकसान की भरपाई करने के लिए, आपको विशेष रूप से बीमाकर्ता द्वारा दी गई योजना के अनुसार ही कार्य करने की आवश्यकता है:

1. डिवाइस को स्वयं किसी तरह ठीक करने का प्रयास न करें।
2. अपने अनुबंध में सूचीबद्ध नंबर पर कॉल करें और जो कुछ हुआ उसके बारे में ऑपरेटर को विस्तार से बताएं। आपके खिलाफ झूठी जानकारी का इस्तेमाल किया जाएगा।
3. डिवाइस के साथ क्या हुआ, इस पर निर्भर करते हुए, आपको घटना के क्षण से 24 घंटे बाद में उचित प्राधिकारी को इसकी सूचना देनी होगी: आंतरिक मामलों के अधिकारी, अग्निशमन सेवा, आपातकालीन सेवाएं, आपातकालीन स्थिति मंत्रालय, मोबाइल ऑपरेटर।
4. उसके बाद, आपको वारंटी सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा, जहां वे आपके गैजेट को हुए नुकसान का आकलन करेंगे।
5. फिर आपको बीमा कंपनी प्रदान करने की आवश्यकता हैदस्तावेजों का एक पूरा पैकेज आवश्यक है: बीमा पॉलिसी की एक प्रति, वारंटी कार्ड, बीमाधारक का पासपोर्ट; आपके फोन की खरीद की पुष्टि करने वाले दस्तावेज के मूल (नकद और बिक्री रसीद, रसीद, पर्ची, खाता विवरण - मुख्य बात यह है कि प्रदान किया गया दस्तावेज गैजेट का नाम, इसकी लागत और खरीद की तारीख) को सटीक रूप से निर्धारित कर सकता है। सक्षम अधिकारी, आपके हस्ताक्षर के साथ बीमा की घटना का विवरण, संकलन की तारीख और बैंक विवरण का संकेत; सेवा केंद्र का निष्कर्ष, जहां डिवाइस का आईएमईएल या उसकी सेवा संख्या इंगित की गई है, सभी ज्ञात नुकसानों का सटीक विवरण, क्षति की लागत, एक प्रमाणन मुहर।
6. आपके द्वारा सभी दस्तावेजों के साथ वीटीबी बीमा प्रदान करने के बाद, 15 दिनों के भीतर क्षति की पहचान की गई राशि आपके द्वारा आवेदन में निर्दिष्ट बैंक खाते में जमा की जाएगी।

जैसा कि आप देख सकते हैं, वीटीबी फोन बीमा मुआवजा पाने के लिए बहुत प्रयास करना पड़ता है।

मुआवजा अस्वीकृत

बीमाकर्ता आपको नुकसान की भरपाई करने से मना कर सकता है यदि:

• आधिकारिक सेवा केंद्र में स्वतंत्र रूप से किए गए फर्मवेयर (सॉफ़्टवेयर) को बदलना या नहीं, जिसके बाद गैजेट ने काम करना बंद कर दिया।
• बैटरी खराब होना - चार्ज नहीं होना।
• स्टिकी बटन।
• खराब टचस्क्रीन प्रतिक्रिया।
• डिवाइस का स्पीकर ठीक से काम नहीं कर रहा है।
• फोन द्वारा सिम कार्ड की पहचान नहीं करना।
• टूटा हुआ चार्जिंग कनेक्टर।
• स्वयंडिवाइस को रीबूट करना या बंद करना।
• इंटरनेट से कनेक्ट करने और/या ऐप्स डाउनलोड करने में असमर्थ।

वीटीबी फोन बीमा समीक्षा

यदि हम किसी बीमा उत्पाद की ग्राहक समीक्षाओं का विश्लेषण करते हैं, तो हम निम्नलिखित असंतोष की पहचान कर सकते हैं:

• सभी यांत्रिक क्षति को बीमाकृत घटना के रूप में मान्यता नहीं दी जाती है।
• "कूलिंग ऑफ पीरियड" के दौरान बीमा राशि की वापसी प्राप्त करना मुश्किल है (खरीद की तारीख से 5 कार्य दिवस, जब ग्राहक को उत्पाद को अस्वीकार करने और खर्च किए गए धन को वापस पाने का अधिकार है).
• सूची से सभी दस्तावेज प्रदान किए बिना (डिवाइस से बॉक्स भी), मुआवजे का भुगतान नहीं किया जाएगा।
• नुकसान की राशि संकेत से कम है।
• चोरी के लिए मुआवजे से इनकार।

नुकसान

दुर्भाग्य से, वीटीबी में फ़ोन बीमा के बारे में अधिकांश समीक्षाएँ नकारात्मक हैं। लेकिन कई मामलों में, बीमाकर्ताओं की भी गलती होती है - वे कंपनी के विपरीत अनुबंध की शर्तों के प्रति असावधान थे। इसलिए, हम आपसे निम्नलिखित पर ध्यान देने का आग्रह करते हैं:

• अनावश्यक विवरण, भावनाओं के बिना - स्पष्ट, समझ और संक्षिप्त रूप से बीमित घटना की सूचना ऑपरेटर को दें। बातचीत की योजना पहले से बना लेना बेहतर है। फोन में पानी घुस गया, डिवाइस गिर गया और क्रैश हो गया - कोई अतिरिक्त स्टोरी नहीं।
• सच बोलो। जरा से भी झूठ में फंस गए तो मुआवज़े का मौका नहीं मिलेगा.
• यांत्रिक के साथक्षति के मामले में, क्षति की क्षतिपूर्ति केवल तभी की जाएगी जब क्षति स्मार्टफोन के संचालन में हस्तक्षेप करती है। खरोंच, चिप्स, शरीर में दरारें यहां शामिल नहीं हैं।
• चोरी साबित करना मुश्किल है। बैग से बाहर निकाला, जेब - यह एक बीमित घटना नहीं है। शायद फोन अपने आप गिर गया?
• आपकी पॉलिसी खरीद के दिन तुरंत नहीं, बल्कि उसमें लिखी तारीख से लागू होती है। यह एक सप्ताह या एक महीने में हो सकता है।
• यदि किसी अच्छे कारण से (निकट स्थान नहीं, धन की कमी) आप नुकसान के आकलन के लिए एक लाइसेंस प्राप्त सेवा केंद्र से संपर्क नहीं कर सकते हैं, तो कंपनी को इस कथन के बारे में सूचित करें - कुछ मामलों में वे आपसे मिलेंगे और बिना नुकसान की भरपाई करेंगे ऐसा आकलन।

हम आपको वीटीबी में फोन बीमा के बारे में बस इतना ही बताना चाहते हैं। यदि आप किसी बच्चे के लिए फोन खरीद रहे हैं तो "पोर्टेबल+" कार्यक्रम एक अच्छा विकल्प है, क्योंकि यदि सभी नियमों का पालन किया जाता है, तो यांत्रिक क्षति के लिए मुआवजा प्राप्त करना यथार्थवादी है। लेकिन यहां चोरी की सच्चाई को साबित करना लगभग नामुमकिन है.