क्या आप जानते हैं रूस का Sberbank कैसे काम करता है

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

बेशक, रूस के सर्बैंक को विज्ञापन की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि हर कोई जानता है कि यह एक ठोस वित्तीय और क्रेडिट संस्थान है। इस तथ्य की पुष्टि पूरे देश में प्रतिनिधि कार्यालयों के व्यापक नेटवर्क और ग्राहकों की एक अकल्पनीय रूप से बड़ी संख्या से होती है।

Sberbank रूसियों के बीच सबसे लोकप्रिय क्रेडिट संस्थानों में से एक है

सिर्फ महानगर में ही आठ हजार से अधिक व्यापार एवं सेवा शाखाएं हैं। हर दिन, सैकड़ों रूसी उपरोक्त संस्थान के दरवाजे में प्रवेश करते हैं, जबकि हर कोई नहीं जानता कि सर्बैंक कैसे काम करता है। निम्नलिखित जानकारी आपको इस मुद्दे को समझने में मदद करेगी।

बेशक, अगर आपके पास इंटरनेट है तो Sberbank कैसे काम करता है, यह सवाल कोई समस्या नहीं है। हालांकि, हर किसी के पास वर्ल्ड वाइड वेब का उपयोग करने का अवसर नहीं है। और अक्सर एक मौद्रिक लेनदेन करने की आवश्यकता होती है, जबकि यह ज्ञात नहीं है कि Sberbank कैसे काम करता है।

बेशक, विचाराधीन क्रेडिट संस्थान सप्ताह के दिनों में अपने ग्राहकों की सेवा करता है और शनिवार, रविवार को अपने कर्मचारियों के लिए छुट्टी का दिन माना जाता है।

कार्य अनुसूची

कैसेएक नियम के रूप में, कार्य दिवस सुबह साढ़े नौ बजे शुरू होता है और शाम साढ़े आठ बजे समाप्त होता है। ऑपरेशन के इस तरीके को विशेष रूप से Sberbank की कुछ महानगरीय शाखाओं द्वारा चुना गया था। वहीं, लंच ब्रेक मॉस्को समय के 14 से 15 घंटे के समय अंतराल पर पड़ता है। इस तरह राजधानी शहर में Sberbank काम करता है।

छुट्टियों की पूर्व संध्या पर, उपरोक्त वित्तीय और क्रेडिट संस्थान के सेवा केंद्र शनिवार के कार्यक्रम के अनुसार काम करते हैं या कर्मचारी डेढ़ घंटे पहले "घर जाते हैं"।

प्रश्न में रूसी बैंक के मुख्य प्रभागों के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इसके कर्मचारी "दोपहर के भोजन के समय" पर भी अपने कर्तव्यों का पालन करते हैं, जबकि उनके पास छह दिन का कार्य सप्ताह होता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि शनिवार को मुख्य Sberbank शाम छह बजे तक खुला रहता है।

रूसी राजधानी में ऐसी इकाइयों की पहचान करना काफी आसान है - इन सभी के पास एक व्यक्तिगत चार अंकों का कोड होता है, जबकि बैक ऑफिस को आठ अंकों का कोड सौंपा जाता है।

Sberbank के अतिरिक्त कार्यालयों के संचालन मोड की विशेषताएं

वित्तीय संस्थान की किसी भी शाखा में एक अतिरिक्त कार्यालय होता है जो व्यक्तिगत आधार पर संचालित होता है। उसे "ड्यूटी पर" कहने की प्रथा है। यह वह जगह है जहां ग्राहक आ सकता है यदि उसे कोई मौद्रिक लेनदेन करने की तत्काल आवश्यकता है। आज भले ही छुट्टी का दिन हो या छुट्टी का दिन हो, यह बिना किसी असफलता के परोसा जाएगा।

कई जिला कार्यालयों के अतिरिक्त कार्यालयों के कार्य समय पर विचार करेंमहानगर महानगर में स्थित Sberbank.

उदाहरण के लिए, लेनिनग्राद्स्की प्रॉस्पेक्ट पर स्थित टवर शाखा सप्ताहांत पर सुबह साढ़े आठ बजे से शाम छह बजे तक खुली रहती है, जबकि दोपहर 2 बजे से दोपहर 3 बजे तक मास्को समय के लिए लंच ब्रेक होता है।

लेकिन अतिरिक्त कार्यालय, भौगोलिक रूप से वर्मेना गोडा शॉपिंग कॉम्प्लेक्स के क्षेत्र में कुतुज़ोवस्की प्रॉस्पेक्ट पर स्थित है, के खुलने का समय थोड़ा अलग है।

सुबह दस बजे खुलता है और शाम को दस बजे बंद हो जाता है। इसी समय, Sberbank का उपरोक्त ड्यूटी डिवीजन सप्ताह में सातों दिन काम करता है।

उदाहरण के लिए, उरल्स्काया स्ट्रीट पर स्थित कार्यालय के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इसके काम के घंटे अलग नहीं हैं: यहां ग्राहकों को सुबह साढ़े आठ बजे से शाम छह बजे तक सेवा दी जाती है। और अगर रविवार को अचानक कोई पूछता है: "क्या सर्बैंक आज उरल्स्काया स्ट्रीट पर काम करता है?", तो जवाब होगा: "हाँ, यह काम करता है, लेकिन केवल दोपहर 2 बजे तक।"

ग्राहकों के लिए एटीएम भी उपलब्ध हैं

संरचनात्मक डिवीजनों का समर्थन करने के अलावा, Sberbank ने अपने सभी प्रतिनिधि कार्यालयों को एटीएम से सुसज्जित किया है। एक नियम के रूप में, वे अतिरिक्त कार्यालयों के करीब, खरीदारी और मनोरंजन केंद्रों के क्षेत्र में, सामाजिक बुनियादी सुविधाओं के बगल में स्थित हैं। उनमें से लगभग सभी चौबीसों घंटे काम करते हैं। वाणिज्यिक सुविधाओं के अंदर स्थित एटीएम के काम करने के घंटे उन कंपनियों के काम के घंटों के समान हैं जो उनमें परिसर किराए पर लेती हैं।

कार्य अनुसूची की विशेषताएंकानूनी संस्थाओं की सेवा करने वाली इकाइयां

रूस के बचत बैंक के विभाग, कानूनी संस्थाओं के साथ काम करने में विशेषज्ञता, मास्को समय के 14 से 15 घंटे के बीच एक ब्रेक निर्धारित करते हैं। उनमें से कुछ सप्ताह में पांच दिन काम करते हैं या अपने काम में एक छोटा कार्य दिवस प्रदान करते हैं। एक नियम के रूप में, रूस के Sberbank के कार्यालय के कर्मचारी, जो विशेष रूप से कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ काम करते हैं, शनिवार को दोपहर 2 बजे "घर जाओ"।

शनिवार को कार्य दिवस समाप्त होने के बाद यदि किसी ग्राहक को अचानक मदद मांगने की आवश्यकता हो, तो वह उसे ड्यूटी यूनिट में प्राप्त कर सकता है।

पेमेंट टर्मिनल और कैश डेस्क

भुगतान टर्मिनलों और कैश डेस्क के संचालन के तरीके के मुद्दे को छूना असंभव नहीं है। पहले, एक नियम के रूप में, इकाई में कार्य दिवस समाप्त होने तक उपलब्ध हैं। यदि ग्राहक को कैश डेस्क की "विंडो" से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो इसे पहले से करना बेहतर है, न कि यूनिट के काम के अंत से एक घंटे पहले। अन्यथा, आपके पास बस समय नहीं हो सकता है!

रूस के Sberbank के नेतृत्व ने ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए बहुत प्रयास किए हैं ताकि उपरोक्त वित्तीय और क्रेडिट संस्थान में उन्हें यथासंभव आसानी से सेवा दी जा सके। इस तथ्य की पुष्टि न केवल बड़ी संख्या में भुगतान टर्मिनलों और एटीएम द्वारा की जाती है, बल्कि इंटरनेट बैंकिंग प्रणाली द्वारा भी की जाती है, जो आपको अपना घर छोड़े बिना पैसे का लेनदेन करने की अनुमति देता है।