वेंडिंग - यह क्या है? वेंडिंग उपकरण, तकनीक और समीक्षाएं

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

हम में से प्रत्येक ने सड़कों पर कॉफी और चाय के लिए विशेष वेंडिंग मशीन, मोबाइल संचार को फिर से भरने के लिए भुगतान टर्मिनल, फोटो प्रिंट करने के लिए सिस्टम और बहुत कुछ देखा होगा। ये सभी उपकरण "वेंडिंग मशीन" की श्रेणी के हैं। और हम उनके बारे में इस लेख में बात करेंगे।

मैं तुरंत वेंडिंग के बारे में नोट करना चाहूंगा कि यह एक ऐसी "सामान्य" अवधारणा है, जिसमें वास्तव में व्यापार का पूरा क्षेत्र शामिल है। और, ज़ाहिर है, एक लेख में इस क्षेत्र के कुछ विवरणों को कवर करने की कोशिश करने लायक भी नहीं है। उपयोगकर्ता को अप टू डेट लाने के लिए हम केवल सबसे बुनियादी चीजों का वर्णन करेंगे।

तो, चलिए "वेंडिंग" की परिभाषा से शुरू करते हैं। आपने सुना होगा कि यह क्या है, यदि नहीं, तो याद रखें: यह शब्द अंग्रेजी "वेंड" ("व्यापार") से आया है। जब इस अवधारणा का उपयोग किया जाता है, तो यह तुरंत स्पष्ट हो जाना चाहिए कि हम व्यापार के लिए स्वचालित स्थापनाओं के बारे में बात कर रहे हैं। यह शब्द व्यवसाय में एक संपूर्ण उद्योग को संदर्भित करता है, जो स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करके आबादी को माल की पेशकश के आधार पर होता है। हमारे देश में, विदेशी संकेतकों की तुलना में, यह क्षेत्र अभी भी व्यावहारिक रूप से अविकसित है। इसलिए, उद्यमियों के पास इस क्षेत्र में "बदलाव" करने का एक वास्तविक अवसर है।

लाभ

इस प्रकार के व्यवसाय के स्पष्ट रूप से अपने महत्वपूर्ण "प्लस" हैं जो इसे शुरू करने के लायक हैं। सबसे पहले, बड़ी संख्या में कर्मियों की आवश्यकता नहीं है। चूंकि वेंडिंग मशीन सीधे क्लाइंट के साथ इंटरैक्ट करती है, इसलिए विक्रेताओं और सलाहकारों को काम पर रखने की कोई आवश्यकता नहीं है - सब कुछ एक विशेष निर्देश में लिखा जा सकता है और ट्रेडिंग उपकरण से जुड़ा हो सकता है। दूसरे, वेंडिंग (यह क्या है - आप पहले से ही जानते हैं) उत्पादों के उपप्रकारों के संदर्भ में एक विस्तृत क्षेत्र है जिसे आप पेश करने के लिए तैयार हैं। आइए इसे इस तरह से रखें: वेंडिंग मशीनों की मदद से, हर कोई न केवल कॉफी पेय, बल्कि स्नैक्स, शू कवर और कुछ भी वितरित कर सकता है। इसके अलावा, निश्चित रूप से, आप मोबाइल संचार टर्मिनलों का उपयोग करके सेवाओं के प्रावधान में भी संलग्न हो सकते हैं। इस क्षेत्र में जो कुछ भी आपको सीमित करता है वह केवल आपकी कल्पना है। तीसरा, जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, आज वेंडिंग बाजार व्यावहारिक रूप से खाली है (उन लोगों की समीक्षा जो पहले से ही यहां काम करते हैं, वेंडिंग के बारे में इसकी पुष्टि करते हैं), इसलिए मूल विचारों और समाधानों के लिए अभी भी पर्याप्त जगह है। बेशक, यदि आप पुनःपूर्ति के लिए एक और टर्मिनल स्थापित करने का निर्णय लेते हैं, तो आप एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में प्रवेश करेंगे जहां ग्राहक के लिए लड़ना आसान नहीं होगा। साथ ही, यदि आप अपनी कल्पना को जोड़ते हैं, तो आप कुछ मूल लेकर आ सकते हैं और अपनी जगह जीतने की कोशिश कर सकते हैं।

खामियां

बेशक, गतिविधि का ऐसा क्षेत्र जैसे वेंडिंग (हम पहले ही समझ चुके हैं कि यह क्या है) में बहुत सारे "माइनस" हैं। सबसे पहले, वाणिज्यिक उपकरणों की उच्च लागत। यहाँ सब कुछ स्पष्ट है:प्रत्येक डिवाइस में विशेषताओं का एक सेट होता है जो इसे आवश्यक कार्य करने की अनुमति देता है। मशीन जितनी जटिल है, उतनी ही महंगी है। और कम से कम यहां अपने आप को आजमाने के लिए, आपको कम से कम एक उपकरण खरीदने (या किराए पर) लेने की आवश्यकता है। स्टार्ट-अप लागतों के अलावा, अपने उपकरण के भंडारण, परिवहन, स्थापना और रखरखाव की लागत जोड़ें, किराए का उल्लेख न करें। यदि परिवहन और स्थापना के मामले में सब कुछ स्पष्ट है, तो एक ही कॉफी मशीन की सर्विसिंग एक संपूर्ण विज्ञान है। आप ऐसे व्यवसाय के बारे में बहुत सारी समीक्षाएँ पा सकते हैं, जो निम्नलिखित इंगित करती हैं: आप अपनी वेंडिंग मशीनों को किस प्रकार की सेवा प्रदान करते हैं, यह सीधे आपके भविष्य के मुनाफे को निर्धारित करता है। क्या आपने गलत समय पर डिवाइस को नए उत्पादों (या सामग्री) से भर दिया? ग्राहक खरीदारी नहीं कर सका और आपको छोड़ गया। वही गंदे उपकरणों के साथ स्थिति के लिए जाता है, एक बिजली की विफलता जिसके कारण मशीन बंद हो जाती है, खरीदार के पैसे को स्वीकार करना आदि। स्थितियों का एक समुद्र हो सकता है, और आपको कम से कम सबसे कठिन भविष्यवाणी करने की आवश्यकता है उनमें से।

दूसरा, इस व्यवसाय का नकारात्मक पक्ष अक्सर कम मार्जिन और लंबी वापसी अवधि है। मोटे तौर पर, डिवाइस पर 30-40 हजार रूबल खर्च करने के बाद, आपको उन्हें वापस करने के लिए 3-4 साल और इंतजार करना होगा। उसी समय, इसे नियमित रूप से ईंधन भरने, जाँचने, समायोजित करने (व्यवसाय की बारीकियों के आधार पर) की आवश्यकता होती है। इस सब के लिए कम से कम कुछ समझ (लाभप्रदता के मामले में) के लिए, आपके पास संचालन में कम से कम 15-20 मशीनें होनी चाहिए। और उनकी सामग्री पहले से ही गंभीर काम है। पहली नज़र में लगने की तुलना में वेंडिंग आम तौर पर अधिक जटिल है।

तीसरा, एक जोखिम है कि उपभोक्ता आपके डिवाइस की ठीक से सराहना नहीं करते हैं (या यह पता नहीं लगाते हैं कि इसका उपयोग कैसे (क्यों) किया जाए)। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि सेवा किसी व्यक्ति के लिए नई हो सकती है, उसे नहीं पता होगा कि ऐसी मशीनें कैसे काम करती हैं, इत्यादि।

लाभ कारक

अगर हम वेंडिंग जैसे व्यवसाय क्षेत्र के बारे में बात कर रहे हैं, तो यहां की व्यापार योजना अन्य श्रेणियों में जो हम देखते हैं उससे अलग है। यह कई कारकों पर निर्भर करता है जो यह निर्धारित करते हैं कि पूरा उपक्रम लाभदायक होगा या नहीं। उद्यमी को उनकी भविष्यवाणी करने की जरूरत है, भविष्यवाणी करें कि इनमें से प्रत्येक और अन्य कारक उसके व्यवसाय को कैसे प्रभावित करेंगे।

उदाहरण के लिए, उनमें से एक मशीन का स्थान है। हम सभी समझते हैं कि मशीन को वहां स्थापित किया जाना चाहिए जहां लोगों (संभावित ग्राहकों) का अधिकतम प्रवाह हो। हालांकि, एक व्यस्त मेट्रो मार्ग में या एक बड़े शॉपिंग सेंटर के पास एक बिंदु रखने से हमेशा अपेक्षित परिणाम नहीं मिलते हैं। इस तरह के व्यवसाय का कार्य केवल आपकी बिक्री के बिंदु को अधिकतम लोगों तक "प्रकाश" करना नहीं है, बल्कि अधिक से अधिक वफादार ग्राहकों को ढूंढना है। क्षेत्र की विशिष्टताएं ऐसी हैं कि यह एक छोटा कार्यालय स्थान हो सकता है, जहां वास्तविक नियमित ग्राहक काम करते हैं।

डिजाइन एक और कारक है। सहमत हूं, आप स्वयं एक मैला, बदसूरत और अविश्वसनीय उपकरण के पास नहीं गए होंगे। इसके बजाय, हम में से प्रत्येक एक स्वच्छ, रंगीन, आधुनिक मशीन को पसंद करेगा (चाहे वह जिस उत्पाद श्रेणी की पेशकश करता हो)।इसलिए, यदि आप ऐसा व्यवसाय करना शुरू करते हैं, तो आपको पता होना चाहिए: वेंडिंग मशीन (वेंडिंग उपकरण) खरीदार के लिए आकर्षक होनी चाहिए।

अगला - कीमतें। आपको न केवल माल की लागत की गणना करने और अपने मार्जिन को इस तरह से सेट करने की आवश्यकता है कि सामान खरीदार के लिए बहुत महंगा न हो, बल्कि उन बैंक नोटों के बारे में भी सोचें जो एक व्यक्ति भुगतान करेगा, और निश्चित रूप से, गणना करें कि परिवर्तन कैसे होता है जारी किया जाएगा।

कई बारीकियां हैं - वेंडिंग मशीन विज्ञापन, किराया, व्यापार के लिए संसाधनों का प्रावधान, सुरक्षा, नकद संग्रह और रसद … ये सभी प्रक्रियाएं किसी न किसी तरह से अतिरिक्त समस्याएं पैदा करती हैं। वेंडिंग मशीन (सामान्य रूप से वेंडिंग) में सेटिंग्स की एक विस्तृत श्रृंखला होती है जिसे लाभ कमाना शुरू करने के लिए प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है।

गतिविधियाँ

बेशक, सामान्य कॉफी मशीनों और टर्मिनलों के अलावा, स्वचालित व्यापार के लिए कई अन्य प्रकार के उपकरण भी हैं। हम शुरू में उन्हें दो श्रेणियों में विभाजित कर सकते हैं - वे जो माल की बिक्री में लगे हुए हैं, साथ ही वे जो अंतिम ग्राहक को सेवाएं प्रदान करते हैं।

पहला समूह तीन और उद्योगों (उनकी बारीकियों के अनुसार) में बांटा गया है - यह तैयार भोजन या पेय (कॉफी, सोडा, पॉपकॉर्न, और इसी तरह) की बिक्री है; स्नैक्स की बिक्री (पैकेज में उत्पाद - बार, कुकीज), साथ ही किसी अन्य उत्पाद (फूल, जूते के कवर, आदि) की बिक्री।

दूसरा समूह जिसमें वेंडिंग शामिल हैं - सेवाओं के प्रावधान के लिए कॉफी मशीन। यहां कोई विभाजन करना मुश्किल है, क्योंकि सेवाओं के प्रकारों की एक विशाल सूची है,टर्मिनलों के माध्यम से प्रदान किया गया। ज्यादातर मामलों में सबसे पहली बात जो दिमाग में आती है वह है मोबाइल फोन खातों, इंटरनेट और अन्य चीजों की पुनःपूर्ति। इसके अलावा, टर्मिनलों के माध्यम से, आप पार्सल (पोस्टोमैट) उठा सकते हैं, पार्किंग के लिए भुगतान कर सकते हैं, कतार में लग सकते हैं, इत्यादि।

अब आइए संक्षेप में उन विशेषताओं का वर्णन करें जो प्रत्येक श्रेणी में हैं।

टर्मिनल

अपनी लाभप्रदता के कारण शायद इस क्षेत्र का सबसे व्यस्त उद्योग। यदि टर्मिनल की लागत 50-60 हजार रूबल के स्तर पर है, तो यह निवेश किए गए धन को जल्दी से ठीक करने में सक्षम है (आपको बस सही ऑपरेटर चुनने की आवश्यकता है जिसके साथ आप काम करेंगे और संबद्ध कटौती प्राप्त करेंगे)। मुख्य चाल डिवाइस को बड़े दर्शकों की पहुंच के भीतर रखना है। और चूंकि आज टर्मिनल मशरूम की तरह दिखाई देते हैं, एक और अति सूक्ष्म अंतर प्रतियोगिता है। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपके करीबी लोग अन्य टर्मिनलों का उपयोग नहीं करते हैं (जिनमें से शायद बहुत अधिक हैं), और यह वेंडिंग तकनीक है। यह क्या है? ये सभी प्रकार के तथाकथित चिप्स हैं। उदाहरण के लिए, न्यूनतम कमीशन निर्धारित करें, या प्रतिस्पर्धियों की तुलना में मशीन के साथ काम करने के लिए अधिक सुविधाजनक स्थान तैयार करें। एक राहगीर का ध्यान आकर्षित करने का तरीका जानें, और फिर भी उसे फिर से भरने के लिए कहें।

कॉफी मशीन

कॉफी व्यापार बाजार में भी स्थिति बहुत सरल नहीं है। कॉफी मशीनें हमारी सड़कों पर लंबे समय से दिखाई दी हैं, और उनके बाद कई हजार उपकरणों की सेवा करने वाली कंपनियों के बड़े नेटवर्क विकसित हुए हैं। तुम कैसे समझते होखरीद लागत के मुद्दे पर उनका विरोध करना बेकार है - ऐसी संरचनाएं उच्च सेवा की पेशकश करते हुए कम कीमत निर्धारित कर सकती हैं। और एक कॉफी मशीन की कीमत उसी भुगतान टर्मिनल की तुलना में अधिक है। इसलिए, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कड़ी मेहनत करने और नए मूल विचारों को लागू करने के लिए तैयार रहें। वेंडिंग के लिए सही कॉफी चुनें (वे किस प्रकार की होनी चाहिए, आप कुछ व्यावहारिक परीक्षणों और प्रयोगों के बाद ही पता लगा सकते हैं)।

स्नैक मशीन और अन्य उत्पाद

एक कम व्यस्त जगह बार और अन्य पैकेज्ड उत्पादों की बिक्री है। हालांकि, फिर से, उनके व्यापार के लिए उपकरणों की लागत कॉफी मशीनों और टर्मिनलों की तुलना में अधिक परिमाण का एक क्रम है। और इस तरह के व्यवसाय को लॉन्च करते समय, आपको अन्य विक्रेताओं के साथ नहीं, बल्कि कैफे, कैंटीन और बुफे के साथ प्रतिस्पर्धा करनी होगी - यह इस बात पर निर्भर करता है कि डिवाइस कहां स्थापित किया जाएगा और यह क्या बेचेगा।

आप यहां पैसा कमा सकते हैं, लेकिन पूरे व्यवसाय के लिए कई सेटिंग्स लागू करने के बाद ही। और यह पता लगाना इतना मुश्किल नहीं है कि क्या व्यापार करना है (बार के अलावा)। उदाहरण के लिए, आप उन जगहों पर गर्भ निरोधकों की बिक्री शुरू कर सकते हैं जहां युवा लोग इकट्ठा होते हैं (क्लब, बार और पब); या अस्पतालों की पहली मंजिल पर डिस्पोजेबल शू कवर की पेशकश करें। इनमें से प्रत्येक उदाहरण लंबे समय से काम कर रहा है, लेकिन अगर आपके शहर में एक नहीं है, तो आपको बस इसे आजमाना चाहिए!

सेवा

स्वचालित व्यापार जैसे व्यवसाय में सेवा क्षेत्र केवल एक जुताई वाला क्षेत्र है (विशेषकर रूस में)। सब कुछ आप में हैंबाकी - यह एक विचार और संबंधित वेंडिंग उपकरण है। और इसलिए आप किसी भी दिशा के उपकरण के लिए एक परियोजना के साथ आ सकते हैं और विकसित कर सकते हैं। सबसे नवीन से, हम याद कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, Instagram से फ़ोटो प्रिंट करने के लिए टर्मिनल: उपयोगकर्ता खाता डेटा में प्रवेश करता है, वांछित चित्र ढूंढता है और उसे प्रिंट करता है।

विदेश में सड़कों पर ऐसी हजारों कारें हैं, जबकि रूस में इस दिशा में केवल पहला डरपोक कदम ही देखा जाता है। यह कहना मुश्किल है कि क्या वे हमारे देश में होने वाली "वेंडिंग मशीनों की क्रांति" के लिए पर्याप्त रूप से विकसित होंगे। मूल स्थापना (वेंडिंग मशीन) उत्पादन के लिए हजारों रूबल है और संभवतः, संरचना के निर्माण और सभी प्रकार के चित्रों के विकास के लिए सैकड़ों। प्रायोगिक उद्योग के लिए हर कोई इस तरह के फंड आवंटित करने के लिए तैयार नहीं है।

लाभ गणना

हमने सबसे आम, बुनियादी अवधारणाओं और श्रेणियों के बारे में बात की जो कि वेंडिंग के क्षेत्र में उपयोग की जाती हैं। आइए अब थोड़ा ध्यान दें कि आपको इस व्यवसाय में अपनी संभावित आय की गणना कैसे करनी चाहिए। इसके लिए आपको वेंडिंग पर केंद्रित एक बिजनेस प्लान लिखना होगा।

इसमें शामिल होना चाहिए: अनुमानित बिक्री मात्रा (प्रति दिन), दिन के उपकरण के लिए श्रमिकों की संख्या, कच्चे माल की लागत और मशीनों के रखरखाव, किराये की दर, तैयार उत्पाद की अंतिम लागत। इन सभी संकेतकों को जोड़कर, आपको अगली बार बिक्री योजना मिलती है। इसके बाद, आपके पास एक निश्चित अवधि के लिए अपने निवेश की भरपाई करने का अवसर होगा (जो व्यावसायिक योजनाओं में निर्दिष्ट करने के लिए भी प्रथागत है)।

उदाहरण के लिए, हमारे पास 120 हजार रूबल की कॉफी मशीन है। हम इसे व्यापार केंद्र में डालते हैंजहां किराए की लागत एक और 500 रूबल है। इसके अलावा, हम कप, कॉफी, चीनी और सरगर्मी की छड़ें लेते हैं - यह सब लागत प्रति गिलास 4-5 रूबल के स्तर पर होने दें; हम 20 पर बेचने की योजना बना रहे हैं। कार का रखरखाव, एक महीने में 400 रूबल होगा। हम मानते हैं: 25 कार्य दिवसों और प्रति दिन 30 बिक्री के साथ, हम लगभग 15 हजार रूबल (कुल आय) अर्जित करने में सक्षम होंगे। इनमें से लगभग 3,750 रूबल कच्चे माल पर, 500 किराए पर और 400 रखरखाव पर खर्च किए जाएंगे (10,350 रूबल शेष रहेंगे)। माइनस एक और 2 हजार टैक्स, हमारे पास एक मशीन के लिए लगभग 12 साल का पेबैक होगा। हम बिक्री बढ़ाते हैं, खरीद मूल्य में कमी प्राप्त करते हैं - और संकेतक महत्वपूर्ण रूप से बदलते हैं।

संभावना

क्या वेंडिंग मार्केट का कोई भविष्य है? निश्चित रूप से। आगे, स्वचालन, प्रक्रिया सरलीकरण, कम ऊर्जा-गहन संसाधनों का आकर्षण जितना अधिक प्रासंगिक होगा। इस सब को ध्यान में रखते हुए, इस क्षेत्र में व्यापार हर किसी के लिए विश्लेषण और भविष्यवाणी करने की अपनी क्षमता दिखाने का अवसर बन जाता है और इस प्रकार, अपनी उद्यमशीलता क्षमताओं को दिखाना शुरू कर देता है। और कौन जाने, शायद आपकी वेंडिंग मशीन की सफलता नजदीक ही है!