प्रशासक नौकरी विवरण: जिम्मेदारियां और मुख्य कार्य

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

प्रशासक की स्थिति के तहत एक योग्य विशेषज्ञ होता है जिसके पास कंपनी में किसी विशेष क्षेत्र का प्रबंधन करने का अधिकार होता है। इस क्षेत्र का एक कर्मचारी एक प्रबंधक, एक जिम्मेदार आयोजक होता है, जिसके पास प्रक्रियाओं का प्रबंधन और प्रशासन करने की क्षमता होती है।

यह कर्मचारी कंपनी की गतिविधियों में सुधार के लिए सामान्य तंत्र के काम का विश्लेषण करता है, अपने काम में विफलताओं की पहचान करता है और उन्हें समाप्त करता है। पहले, यह पेशा केवल मानव संसाधन प्रबंधन के क्षेत्र और कंपनी विभागों की गतिविधियों को प्रभावित करता था। अब व्यवस्थापक के कार्य विवरण में डेटाबेस प्रबंधन, सूचना प्रणाली शामिल हो सकती है।

व्यवस्थापक क्या हैं

ह्यूमन रिसोर्स एडमिनिस्ट्रेटर और बिजनेस वर्कर हैं। पूर्व उन्हें सौंपे गए कार्यों के अधीनस्थों द्वारा पूर्ति की गुणवत्ता और समयबद्धता को नियंत्रित करता है।कार्य। यह विक्रेता, वेटर, बारटेंडर और बहुत कुछ हो सकता है।

व्यवस्थापक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ये कर्मचारी कंपनी के मानकों और उपनियमों के अनुसार अपना काम करें। उत्तरार्द्ध व्यापारियों के कर्मचारियों का प्रबंधन करता है, कंपनी की ओर से अनुबंध समाप्त करता है, माल स्वीकार करता है और स्थानांतरित करता है, और इसी तरह। इस पर अधिक जानकारी के लिए, व्यवस्थापक के कार्य विवरण देखें।

विनियम

प्रशासक का पद प्राप्त करने वाला कर्मचारी विशेषज्ञ होता है। उसकी अनुपस्थिति के समय, कर्मचारी के अधिकारों और दायित्वों को प्रबंधन द्वारा उसे बदलने के लिए नियुक्त किसी अन्य कर्मचारी को स्थानांतरित कर दिया जाता है। केवल सीईओ ही यह तय कर सकता है कि किसी प्रशासक को नियुक्त किया जाए या निकाल दिया जाए। इस नौकरी को पाने के लिए आवेदक के पास माध्यमिक विशेष शिक्षा का डिप्लोमा होना चाहिए।

इसके अलावा, नियोक्ताओं को अक्सर आवेदकों को एक वर्ष या उससे अधिक के समान क्षेत्र में कार्य अनुभव रखने की आवश्यकता होती है। मूल रूप से, व्यवस्थापक का प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक प्रबंधक होता है। प्रशासक की नौकरी का विवरण मानता है कि उसकी गतिविधियों में उसे कंपनी के चार्टर, विधायी कृत्यों, आदेशों और अपने वरिष्ठों के निर्देशों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए। उसे शासी कृत्यों को भी ध्यान में रखना चाहिए, और वास्तव में, निर्देश ही।

ज्ञान

नौकरी के लिए आवेदन करते समय, एक कर्मचारी को कुछ ज्ञान होना चाहिए, जिसमें उसे नियमों से खुद को परिचित करना भी शामिल है,इसकी गतिविधियों के दायरे से संबंधित निर्देश, आदेश और अन्य नियामक सामग्री। इसके अलावा, उसे सेवा कर्मियों के काम को व्यवस्थित करने के नियमों और विधियों को सीखना चाहिए।

कर्मचारी को संगठनात्मक और स्टाफिंग संरचना का पता होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि उसके अधीनस्थों के कर्तव्य, शक्तियाँ और काम करने की स्थितियाँ क्या हैं। एक प्रशासक के कर्तव्यों को ठीक से और कुशलता से करने के लिए, एक कर्मचारी को कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकारों का अध्ययन करना चाहिए, जहां वह कार्यरत है, यह जानना चाहिए कि रिपोर्टिंग दस्तावेजों को ठीक से कैसे तैयार किया जाए, व्यवसाय संचार और व्यवहार में शिष्टाचार का उपयोग किया जाए। साथ ही, कर्मचारी को कानून और मार्केटिंग के क्षेत्र में ज्ञान होना चाहिए।

कार्य

नौकरी के लिए आवेदन करते समय कर्मचारी को कुछ कार्य सौंपे जाते हैं। वह संघर्षों की रोकथाम और उन्मूलन में लगा हुआ है, जिस संस्थान में वह कार्यरत है, वहां खराब गुणवत्ता वाली सेवा के संबंध में ग्राहकों के दावों और टिप्पणियों को स्वीकार करता है। इसके अलावा, व्यवस्थापक के कर्तव्यों में सेवाओं के प्रावधान और माल की बिक्री के साथ-साथ बोनस कार्यक्रमों और प्रचारों से संबंधित मुद्दों पर आगंतुकों को सलाह देना शामिल है। उसे कर्मचारियों के काम में सुधार करना चाहिए, सेवा की दक्षता बढ़ाना चाहिए, साथ ही आगंतुकों और कर्मचारियों के लिए आरामदायक स्थिति बनाना चाहिए। कर्मचारी आदेश, यात्राओं में सफाई और सफाईकर्मियों के काम को नियंत्रित करता है।

जिम्मेदारियां

व्यवस्थापक के मुख्य कार्यों में ग्राहकों के आगमन के बारे में कर्मचारियों को सूचित करना, आगंतुकों के डेटा को रिकॉर्ड करना शामिल हैग्राहक आधार, समस्याओं और संघर्ष स्थितियों के संबंध में प्रबंधन को रिपोर्ट करना। इसके अलावा, व्यवस्थापक कर्मचारियों द्वारा अनुशासन के पालन और संगठन के चार्टर के अन्य बिंदुओं की निगरानी करने के लिए बाध्य है।

उसे अपने बॉस के सभी निर्देशों को पूरा करना होगा, माल और अन्य भौतिक संपत्तियों की सुरक्षा, हॉल को सजाने के मानदंड, विज्ञापन उत्पादों के प्लेसमेंट, स्थिति और प्रतिस्थापन को नियंत्रित करना होगा। साथ ही, यह कर्मचारी ही है जो यह सुनिश्चित करता है कि सभी कर्मी अपने वरिष्ठों के आदेशों का पालन करें।

अन्य कार्य

प्रशासक के नौकरी विवरण से पता चलता है कि उसे भविष्य के ग्राहकों और कंपनी के भागीदारों के साथ बातचीत से पहले सामग्री और तकनीकी सहायता तैयार करनी चाहिए। कर्मचारी इस दस्तावेज को रिकॉर्ड और रिकॉर्ड रखता है। इसके अलावा, वह टेलीफोन पर बातचीत करता है, ग्राहकों, अन्य संगठनों के प्रतिपक्षों और सरकारी अधिकारियों के अनुरोधों को संसाधित करता है।

अधिकार

प्रशासक के लिए श्रम सुरक्षा निर्देश मानता है कि कर्मचारी के पास स्वतंत्र निर्णय लेने सहित कुछ अधिकार हैं, यदि वे उसकी क्षमता से परे नहीं जाते हैं। साथ ही, इस विशेषज्ञ को कंपनी के हितों का प्रतिनिधित्व करने का अधिकार है, अगर कोई खतरनाक स्थिति है जो उसके स्वास्थ्य और जीवन को खतरे में डालती है, तो उसके कार्यों को बंद करने का अधिकार है, जो उसकी क्षमता के भीतर दस्तावेज पर हस्ताक्षर करता है।

कर्मचारी को पहचानी गई समस्याओं के प्रबंधन को सूचित करने का अधिकार हैसंगठन के काम में और उन्हें हल करने के तरीकों की पेशकश, साथ ही साथ इसकी गतिविधियों और पूरी कंपनी के काम की दक्षता में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाना। उसे सौंपे गए कार्यों को हल करने के लिए संस्था के अन्य विभागों के साथ सहयोग करने, जानकारी और दस्तावेजों का अनुरोध करने का अधिकार है, और यह भी मांग करता है कि प्रबंधन सामान्य कामकाजी परिस्थितियों का निर्माण करे।

जिम्मेदारी

कर्मचारी अपने कर्तव्यों के अनुचित प्रदर्शन के साथ-साथ व्यवस्थापक के लिए अग्नि सुरक्षा निर्देशों के नियमों के उल्लंघन के लिए जिम्मेदार है। यदि वह अपने प्रबंधन या संगठन के ग्राहकों को गलत जानकारी प्रदान करता है तो उसे जवाबदेह ठहराया जा सकता है। वह रिपोर्टिंग दस्तावेजों की गुणवत्ता, आगंतुकों के साथ व्यवहार में शिष्टाचार के उल्लंघन और अपने स्वयं के निर्णयों के परिणामों के लिए जिम्मेदार है।

उस पर मुकदमा चलाया जा सकता है यदि उसने ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा को गलत तरीके से पेश किया, गोपनीय जानकारी का खुलासा किया और व्यापार रहस्यों का खुलासा किया। वह कंपनी, जहां वह कार्यरत है, कंपनी के राज्य, ठेकेदारों या कर्मचारियों को सामग्री क्षति पहुंचाने के लिए जिम्मेदार है। इसके अलावा, कंपनी के नियमों और चार्टर के उल्लंघन के लिए कर्मचारी जिम्मेदार है।

प्रशासक आवश्यकताएँ

जब पेशे को देश के व्यापार क्षेत्र में पेश किया जा रहा था, तब कर्मचारियों की आवश्यकताएं बहुत गंभीर नहीं थीं, यहां तक कि केवल माध्यमिक शिक्षा प्राप्त करना ही काफी था। कार्य अनुभव भी नियोक्ताओं के लिए कम रुचि का था। अब स्थितियां कठिन हो गई हैं, और कंपनियों को न केवल आवेदकों की आवश्यकता हैअर्थशास्त्र या प्रबंधन के क्षेत्र में उच्च शिक्षा, लेकिन विदेशी भाषाओं का ज्ञान, पर्सनल कंप्यूटर का उपयोग करने और व्यावसायिक रिकॉर्ड रखने की क्षमता।

व्यक्तिगत गुणों की बात करें तो अच्छी वाणी वाला व्यक्ति, जिसकी शक्ल अच्छी हो, उसे नौकरी मिलेगी। संचार कौशल, टेलीफोन पर बातचीत को ठीक से संचालित करने और संघर्ष की स्थितियों को हल करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है।

निष्कर्ष

विशिष्ट व्यवस्थापक निर्देशों में एक कर्मचारी के लिए कंपनी में अपनी जगह को समझने के लिए आवश्यक मूलभूत जानकारी होती है। इसके अंक संगठन, इसके आकार और प्रबंधन की जरूरतों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। इस दस्तावेज़ के अनुमोदन के बिना, कर्मचारी को अपने कर्तव्यों को शुरू करने का अधिकार नहीं है। एक पद प्राप्त करने के लिए, आवेदक को कंपनी की आवश्यकताओं को पूरा करना होगा, उसे सौंपे गए कार्यों और कर्मचारी को सौंपे गए कार्यों के गुणात्मक प्रदर्शन के लिए आवश्यक कुछ ज्ञान और व्यक्तिगत गुण होने चाहिए।