2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
एक प्रसिद्ध ब्रांड का परिवर्तन बैंकिंग उद्योग में एक काफी सामान्य घटना है। अधिक बार इस तथ्य के कारण कि कंपनियां आधुनिक उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं को पूरा करने की कोशिश कर रही हैं। यह, एक नियम के रूप में, न केवल सेवाओं की गुणवत्ता पर लागू होता है, बल्कि डिजाइन पर भी लागू होता है। यह पहली बार नहीं है कि वित्तीय बाजार में Sberbank की रीब्रांडिंग सबसे उल्लेखनीय घटना बन गई है।
वर्तमान शैली की विशेषताएं
इस वित्तीय संगठन की कॉर्पोरेट पहचान प्रसिद्ध लोगो के साथ-साथ ग्राफिक डिज़ाइन द्वारा बनाई गई है।
यह कहा जाना चाहिए कि वर्तमान कंपनी का प्रतीक एक कारण के लिए चुना गया था। यह बेहद अस्पष्ट है।
वृत्त एक आदर्श ज्यामितीय आकृति से जुड़ा है, पूर्ण और पूर्ण। ऐसा लगता है कि यह कंपनी के भीतर होने वाली त्रुटिपूर्ण सुव्यवस्थित व्यावसायिक प्रक्रियाओं की ओर इशारा करता है।
हालांकि, वैकल्पिक जानकारी है जो विपरीत अर्थ रखती है। इसके अनुसार, लोगो को एक तरह के अलगाव के रूप में माना जा सकता है औरनिकटता। इस कारण से, रीब्रांडिंग से पहले भी, Sberbank ने एक टूटे हुए घेरे का इस्तेमाल किया।
इसलिए विशेषज्ञ इस संगठन के वर्तमान लोगो को सबसे संक्षिप्त और साथ ही विशाल अर्थ से संपन्न मानते हैं। इसके अलावा, इसे कुछ अवधारणाओं के प्रतीक के रूप में माना जा सकता है जो बैंकिंग के साथ अटूट रूप से जुड़े हुए हैं। यह एक गोल सिक्का, गुल्लक या बटुआ है।
कोई कम महत्वपूर्ण रंग का चुनाव नहीं है जो कॉर्पोरेट पहचान के लिए Sberbank उपयोग करता है। हरे रंग को आंतरिक शक्ति का स्रोत माना जाता है। यह शांत करता है, स्वर बढ़ाता है, क्रमशः, संभावित और साथ ही एक वित्तीय संस्थान के मौजूदा ग्राहकों के लिए सुखद भावनाएं पैदा करता है।
लोगो लेखक
Sberbank की रीब्रांडिंग पहचानने योग्य शैली को प्रभावित नहीं करनी चाहिए। आखिरकार, उपभोक्ता उन्हें दशकों से जानते हैं और एक विश्वसनीय वित्तीय संस्थान से मजबूती से जुड़े हुए हैं।
लोगो को ल्यूडमिला मोरोज़ोवा नामक कलाकार ने बनाया था। इसकी मंजूरी 1991 में हुई थी। इसके अलावा, बैंक का नाम लिखने के लिए हमेशा एक ही फॉन्ट का इस्तेमाल किया जाता है। इसे इसलिए चुना गया क्योंकि यह कुछ हद तक पुराने रूसी जैसा दिखता है और इसलिए वित्तीय संस्थान की राष्ट्रीय पहचान पर जोर देता है।
बदलाव का कारण
हमें Sberbank की एक और रीब्रांडिंग की आवश्यकता क्यों है? यह सवाल कई यूजर्स द्वारा पूछा जाता है। आखिरकार, उनकी राय में, इस संगठन की कॉर्पोरेट पहचान को किसी परिवर्तन की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, प्रबंधन अन्यथा सोचता है।
जरूरतयाद रखें कि ब्रांड जागरूकता बढ़ाने का मुख्य चैनल देश भर में फैली शाखाओं का प्रभावशाली नेटवर्क है।
साथ ही एक अजीबोगरीब स्थिति पैदा हो गई है जिसमें मौजूदा कार्यालय शैली की एकता का दावा नहीं कर सकते। एक कॉर्पोरेट शैली की उपस्थिति के बावजूद, सभी शाखाएं इसके अनुरूप नहीं थीं, क्योंकि इस प्रक्रिया के लिए कंपनी की ओर से प्रभावशाली वित्तीय लागतों की आवश्यकता थी। यही कारण था कि Sberbank की रीब्रांडिंग का आधार बना।
आखिरकार, पूरे देश में शाखाओं की एक समान शैली आपको एक प्रतिष्ठित संगठन की छवि बनाने की अनुमति देती है जो अपने स्वयं के ग्राहकों के विश्वास और सम्मान का आनंद लेता है।
सार
Sberbank की रीब्रांडिंग का उद्देश्य सभी मौजूदा शाखाओं को एक शैली में लाना, विखंडन को समाप्त करना है।
लंबे समय तक, मौजूदा शैली में कोई अपडेट नहीं किया गया, क्योंकि ग्राहक सेवा में स्थिरता और परंपराओं के पालन से संगठन कमजोर हो गया था।
कंपनी के विशेषज्ञ नियमित रूप से अपने ग्राहकों की राय की निगरानी करते हैं। अक्सर वे सेवा की अवधि के साथ-साथ कर्मचारियों की ओर से अशिष्टता से असंतुष्ट होते हैं। रीब्रांडिंग का एक अन्य कारण प्रभावशाली लाइनों और अक्षम कर्मचारियों की उपस्थिति के बारे में आबादी के बीच विकसित रूढ़िवादिता को दूर करने के प्रयास में है।
पिछला बदलाव
Sberbank की रीब्रांडिंग की प्रभावशीलता स्पष्ट है। हालाँकि, कॉर्पोरेट पहचान में परिवर्तन केवल अप्रत्यक्ष रूप से वित्तीय को प्रभावित करते हैंसंगठन संकेतक।
पिछली रीब्रांडिंग 2009 में हुई थी। परिवर्तनों ने न केवल कॉर्पोरेट पहचान को प्रभावित किया, बल्कि कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को भी प्रभावित किया। नई शैली ने इस तरह के एक प्रसिद्ध लोगो के साथ-साथ परिचित रंग भी प्राप्त किया है। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि परिवर्तन नाटकीय नहीं थे। ब्रांड अभी भी पहचानने योग्य है।
लागत
कॉर्पोरेट पहचान में कोई भी बदलाव महंगा है। पिछली रीब्रांडिंग की लागत लगभग बीस बिलियन रूबल थी। विशेषज्ञों के अनुसार, इस तरह के खर्च उचित थे और कंपनी को विकास के एक नए स्तर पर अपने स्वयं के संक्रमण को स्पष्ट रूप से चिह्नित करने की अनुमति दी।
मौजूदा रीब्रांडिंग से Sberbank को भी काफी खर्च आएगा। संगठन ने कॉर्पोरेट पहचान परिवर्तन पर लाखों डॉलर खर्च करने की योजना बनाई है। हालांकि, सटीक संख्या अज्ञात है।
दिशाएं
रीब्रांडिंग के बाद, Sberbank का नाम थोड़ा कम किया जाना चाहिए। कंपनी के वर्तमान प्रमुख के अनुसार, वर्तमान नाम प्रदान की गई सेवाओं की विविधता को पूरी तरह से नहीं दर्शाता है। यही कारण है कि नाम से "बैंक" शब्द गायब हो जाना चाहिए। जर्मन ग्रीफ के अनुसार, कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और प्रस्तावों की सूची पारंपरिक बैंक की तुलना में कुछ व्यापक है।
हालांकि, हर कोई इस तरह के फैसले का समर्थन नहीं करता है। उदाहरण के लिए, अनातोली अक्साकोव का मानना है कि किसी कंपनी के लिए रीब्रांडिंग बहुत महंगा है। फिलहाल, ब्रांड एक विश्वसनीय कंपनी के साथ मजबूती से जुड़ा हुआ है जिस पर भरोसा किया जाता है। तदनुसार, वर्तमान लोगो और नाम अपने स्वयं के कार्य को पूरी तरह से पूरा करते हैं। इसके अलावा, कंपनियांजिनका एक लंबा इतिहास है, इसके विपरीत, अपना नाम रखना चाहते हैं, और इसे छोड़ना नहीं चाहते हैं।
लेकिन रीब्रांडिंग के सार पर वापस। कंपनी के प्रमुख नाम में "बैंक" शब्द का उपयोग करने की आवश्यकता से इनकार क्यों करते हैं? बात यह है कि फिलहाल यह संगठन कुछ और ही है। वित्तीय सेवाओं के अलावा, यह एक दूरसंचार ऑपरेटर, एक व्यापार मंच, आदि की सेवाएं प्रदान करता है।
इसके अलावा, Sberbank की आगे की योजनाएँ पारंपरिक व्यावसायिक मानकों से और भी अधिक प्रस्थान का संकेत देती हैं। एक ब्रांड के तहत, सेवाओं की बढ़ती संख्या को जोड़ा जाता है, जो कमोबेश सीधे बैंकिंग क्षेत्र से संबंधित हैं।
संक्षेप में, यह ध्यान देने योग्य है कि Sberbank की अगली रीब्रांडिंग महत्वपूर्ण या कार्डिनल परिवर्तन नहीं लाती है। यदि वे हैं, तो वे महत्वहीन हैं और, सबसे अधिक संभावना है, अधिकांश ग्राहकों के लिए बिल्कुल भी ध्यान देने योग्य नहीं होंगे। हालांकि, परिवर्तन न केवल बाहरी छवि, बल्कि बैंक के भीतर काम के संगठन को भी प्रभावित करना चाहिए। नई प्रौद्योगिकियां पेश की जाएंगी, क्रेडिट कार्यक्रम विकसित किए जाएंगे और भुगतान सेवाएं प्रदान की जाएंगी। इसके अलावा, कतारों की लगभग पूर्ण अनुपस्थिति, साथ ही सुविधाजनक टर्मिनलों की उपलब्धता, एक सुखद आश्चर्य होगा।
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