2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
जनसंपर्क विशेषज्ञ एक विशेषता है जो बाजार संबंधों के विकास के साथ-साथ पश्चिम से हमारे पास आई है। लगभग 15 साल पहले, हर कोई नहीं समझता था कि यह स्थिति क्या है, और वे अक्सर एक पीआर प्रबंधक के कर्तव्यों को एक प्रेस सचिव के कार्यों के साथ भ्रमित करते हैं। आश्चर्य नहीं कि एक विश्वविद्यालय में जनसंपर्क विशेषज्ञ के रूप में ऐसी विशेषता प्राप्त करना भी बहुत पहले असंभव नहीं था।
हमारे देश में, ऐसे विशेषज्ञों को कहीं भी प्रशिक्षित नहीं किया गया था, और कुछ समय के लिए, प्रमाणित पत्रकार, विपणक और अन्य संबंधित व्यवसायों ने अपने कार्यों का सामना किया। लेकिन, जैसा कि वे कहते हैं, मांग आपूर्ति तय करती है। और आज, कई विश्वविद्यालय अपने स्नातकों को जनसंपर्क विशेषज्ञों के डिप्लोमा जारी करते हैं। तो उनकी क्या जिम्मेदारियां हैं?
एक नियम के रूप में, एक पीआर प्रबंधक, जैसा कि इस पद को भी कहा जाता है, बड़ी कंपनियों में निम्नलिखित क्षेत्रों में से एक के लिए जिम्मेदार है: आंतरिक कॉर्पोरेट पीआर, जो प्रबंधन पर आधारित हैकार्मिक, या कंपनी के बाहर जनसंपर्क। ये दोनों क्षेत्र पीआर विशेषज्ञ की क्षमता के भीतर हैं, लेकिन इसके लिए कई अन्य तरीकों और काम करने के तरीकों की आवश्यकता होती है। उन पर अधिक विस्तार से विचार करें।
इंट्राकॉर्पोरेट पीआर
संक्षेप में, यह जनसंपर्क विशेषज्ञ है जो कंपनी के भीतर व्याप्त माहौल के लिए जिम्मेदार है, जिसका कर्तव्य अपने कर्मचारियों के बीच कंपनी की त्रुटिहीन प्रतिष्ठा को बनाए रखना है; कॉर्पोरेट वातावरण में अप्रत्याशित परिवर्तनों की पहचान करना और उन्हें रोकना; कर्मचारियों के साथ निकट संपर्क के माध्यम से टीम भावना को बनाए रखने और विकसित करने के लिए नए विचार उत्पन्न करना; कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच विवादास्पद मुद्दों को हल करने में सहायता, उनके बीच की खाई को पाटना; लगभग लगातार बड़ी कंपनियों में होने वाले परिवर्तनों के अनुकूल टीम की मदद करना।
बाहरी जनसंपर्क
यह गतिविधि का थोड़ा अलग क्षेत्र है, जहां समाज द्वारा कंपनी को कैसे माना जाता है, इसके लिए जनसंपर्क विशेषज्ञ जिम्मेदार है। इसके लिए उसे निम्नलिखित कार्य करने होंगे: कंपनी को सामाजिक रूप से जिम्मेदार सार्वजनिक संस्थान के रूप में जनता के सामने प्रस्तुत करना; उन लोगों के साथ संगठन की आपसी समझ स्थापित करना जिनके साथ यह संपर्क करता है; "आपातकालीन" स्थितियों पर त्वरित प्रतिक्रिया जब "कंपनी का चेहरा बचाने" के लिए आवश्यक हो; अफवाहों और काले जनसंपर्क के खिलाफ लड़ाई; कंपनी के सभी प्रचारों और घटनाओं पर नियंत्रण।
जैसे पहले में, वैसे ही दूसरे मेंगतिविधि की दिशा में, एक जनसंपर्क विशेषज्ञ के पास पूरी जानकारी होनी चाहिए, चाहे वह किसी भी प्रकार की हो और चाहे वह किसी भी स्रोत से क्यों न आती हो। जनसंपर्क कार्य में सूचना एक प्रमुख उपकरण है। एक तरह से या किसी अन्य, जानकारी का उपयोग करते हुए, एक जनसंपर्क विशेषज्ञ सामूहिक या जनमत में हेरफेर करता है, रूढ़ियों को बनाता या नष्ट करता है, अपने संगठन की छवि पर काम करता है।
पीआर के क्षेत्र में सफल होने में मदद करने वाले गुणों में, सबसे पहले, आपको सामाजिकता, संगठनात्मक और वक्तृत्व कौशल, समृद्ध कल्पना और समभाव को उजागर करने की आवश्यकता है।
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