ऑनलाइन स्टोर का विवरण: प्रकार, श्रेणियां, उत्पाद और लाभप्रदता

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

यह उस पृष्ठ पर चर्चा करने का समय है जो संभवतः आपकी साइट पर है और जिसे "अबाउट" कहा जाता है। यह वह जगह है जहां आप उपयोगकर्ताओं को विस्तार से बता सकते हैं कि आपका स्टोर कितना पुराना है, आपके उत्पादों की गुणवत्ता क्या है, साथ ही आपके काम में सभी प्रकार की बारीकियां हैं। अक्सर ये पेज खाली रह जाते हैं या मानक टेम्प्लेट के अनुसार भरे जाते हैं, लेकिन वास्तव में ऐसा दृष्टिकोण किसी भी व्यवसायी को ही नुकसान पहुंचा सकता है। ग्राहकों की अधिकतम संख्या को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन स्टोर का विवरण क्या होना चाहिए? वास्तव में इसी पर आगे चर्चा की जाएगी।

के लिए विवरण क्या है

इससे पहले कि आप "अबाउट" पेज के विशिष्ट उद्देश्य के बारे में जानें, आपके लिए यह पता लगाना उपयोगी होगा कि कौन से वाक्यांश नहीं होने चाहिए। अब हम साधारण वाक्यों के बारे में बात कर रहे हैं, जैसे:

• "हमारी वेबसाइट में आपका स्वागत है"।
• "हमारी फर्म हमारे आने वाले सभी लोगों का स्वागत करती है।"
• "हमारा स्टोर सबसे कम कीमतों की पेशकश करता है।"
• "हम सबसे विश्वसनीय कंपनी हैं"।
• "हमारे पास आपकी जरूरत की हर चीज है"।

शायद हर कोई अच्छी तरह से जानता है कि उपरोक्त सभी वाक्यांश एक अर्थहीन क्लिच के अलावा और कुछ नहीं हैं। आमतौर पर, जो लोग इस तरह के पाठ को पढ़ते हैं, उन्हें यहां कुछ भी खरीदने की कोई इच्छा नहीं होती है। और सभी क्योंकि पाठ बहुत सतही और यहाँ तक कि पाखंडी भी लगता है।

दुर्भाग्य से, कई ऑनलाइन स्टोर मालिक अपने ग्राहकों के साथ संपर्क से बचने के लिए छाया में रहना चाहते हैं। कुछ शर्मीले होते हैं, दूसरे बहुत घमंडी होते हैं, और दूसरे बस डरते हैं। लेकिन वास्तव में अपने ग्राहकों की इच्छा को ध्यान में रखना बहुत जरूरी है।

आपके प्रत्येक ग्राहक के लिए यह महसूस करना बहुत महत्वपूर्ण है कि स्टोर वास्तविक लोगों द्वारा चलाया जाता है। साथ ही, खरीदारों को संसाधन में विश्वास और विश्वास महसूस करने की आवश्यकता है। ऑनलाइन स्टोर के विवरण वाला पृष्ठ इस लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करता है।

सामान्य गलतियाँ

• "वेलकम", "हम आपको देखकर बहुत खुश हैं", "हमारे पास सबसे कम कीमत है" जैसे सामान्य क्लिच को मत भूलना। ऐसे वाक्यों का कोई मतलब नहीं है और वे घृणित लगते हैं।
• उपयोगकर्ताओं के साथ लुका-छिपी न खेलें। अगर स्टोर का मालिक ग्राहकों के लिए खुलना नहीं चाहता है, तो यह अविश्वास का कारण बनता है।
• ऑनलाइन स्टोर के विवरण में अर्थ और कोमलता की कमी केवल संसाधन को नुकसान पहुंचाएगी।

बेशक, ऐसी त्रुटियों की उपस्थिति का मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि आप पूरी तरह से बिना रह जाएंगेखरीदार। लेकिन ध्यान रखें कि विवरण पृष्ठ संसाधन के संपूर्ण डिज़ाइन का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। इसमें हर विवरण मायने रखता है। तो आलसी मत बनो और कुछ ही चरणों में सभी काम करके अपने ऑनलाइन स्टोर का एक उच्च-गुणवत्ता वाला, विस्तृत विवरण तैयार करें।

भाग एक: उपयोगकर्ताओं के लिए खुला

शुरुआत खुद से करनी चाहिए। न केवल एक स्टोर के मालिक के रूप में, बल्कि एक साधारण व्यक्ति के रूप में भी संसाधन के दर्शकों को अपने बारे में बताएं। आप अपनी पसंद, शौक, शौक और काम का जिक्र कर सकते हैं। साइट की कहानी बताएं, इसके लाभ, आप इन वस्तुओं को क्यों बेच रहे हैं।

इसे और स्पष्ट करने के लिए, डिज़ाइनर होम डेकोरेशन के ऑनलाइन स्टोर के विवरण के उदाहरण पर विचार करें। अगर आप ऐसे उत्पाद बेचते हैं, तो आप उपयोगकर्ताओं को बता सकते हैं कि:

• आप अक्सर अपने घर को सजाने के लिए इन सजावटों का उपयोग करते हैं;
• आप ऐसे उत्पादों से अच्छी तरह वाकिफ हैं और चुनी हुई शैली के अनुसार सजावट के सफल चयन का शौक रखते हैं;
• आप एक ग्राहक के लिए व्यक्तिगत रूप से आपके द्वारा चेक किए गए उत्पाद को चुन सकते हैं;
• आप एक मिलनसार खुले इंसान हैं।

दर्शकों को यह दिखाना बहुत महत्वपूर्ण है कि आप अपने उत्पादों में पारंगत हैं और आपके पास प्रभावशाली अनुभव है।

भाग दो: ऑनलाइन स्टोर के काम का विवरण

अपने संभावित खरीदारों के साथ अपने कार्यालय या गोदाम की वास्तविक तस्वीरें साझा करें। प्रदर्शित करें कि सामान कैसे रखा जाता है, तो ग्राहक निश्चित रूप से समझेंगे कि आप अपने व्यवसाय के साथ यथासंभव व्यवहार करते हैंगंभीरता से।

आप हमें यह भी बता सकते हैं कि आप किन कंपनियों के साथ काम करते हैं। साथ ही, प्रत्येक आपूर्तिकर्ता की एक तस्वीर और उस पर एक विस्तृत डोजियर प्रदान करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। केवल एक चीज महत्वपूर्ण है - दर्शकों को यह दिखाने के लिए कि आप सावधानीपूर्वक सोची-समझी प्रणाली के अनुसार काम कर रहे हैं। इस तथ्य की पुष्टि करना भी न भूलें कि आपके पास सभी उत्पादों के लिए आवश्यक प्रमाणपत्र हैं।

अन्य बातों के अलावा, ऑनलाइन स्टोर के विवरण में क्लाइंट को ऑर्डर भेजने की चरण-दर-चरण कहानी बताना उपयोगी होगा। आप विस्तार से दिखा सकते हैं कि आप अपना सामान कैसे पैक करते हैं और उन्हें डाकघर में लाते हैं या कूरियर को देते हैं जो खरीदारी करेगा।

हमें बताएं कि आपके ग्राहकों को कौन से विशेषाधिकार और बोनस का इंतजार है। क्या आप अपने ग्राहकों को छूट के साथ खुश करने की योजना बना रहे हैं? इसे अपनी कंपनी के विवरण में शामिल करना सुनिश्चित करें। एक ऑनलाइन स्टोर एक ऐसी जगह है जहां हर उपयोगकर्ता को सहज महसूस करना चाहिए और साथ ही साथ उसकी दिलचस्पी भी बनी रहनी चाहिए।

भाग तीन: तथ्य प्रदान करना

विवरण के इस चरण में, प्रत्येक उपयोगकर्ता को यह बताने का प्रयास करें कि वह खरीदार क्यों बनेगा। दूसरे शब्दों में, अपने ऑनलाइन स्टोर के लाभों के बारे में बात करें। ये अन्य संसाधनों से कुछ अंतर हो सकते हैं जो ग्राहकों को यह विश्वास दिलाएंगे कि आपके साथ सहयोग करना वास्तव में लाभदायक है।

पता लगाएं कि आपका स्टोर प्रतियोगिता से कैसे तुलना करता है।

चौथा भाग: समापन

विवरण के अंत में आपको बस इतना करना हैआगंतुक को एक विशिष्ट क्रिया के लिए प्रेरित करें। यहां बटन के कई संस्करण दिए गए हैं जो उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करेंगे:

• निर्देशिका ब्राउज़ करें;
• ग्राहक समीक्षा;
• बोनस ऑफ़र और प्रचार;
• हॉट आइटम।

केवल एक चीज महत्वपूर्ण है: अपने ग्राहकों को साइट पर ऊबने न दें। अपने संभावित खरीदारों को कुहनी मारने और उनका मार्गदर्शन करने का प्रयास करें। किए गए कार्य के परिणाम से आप निश्चित रूप से संतुष्ट होंगे।

मुख्य पृष्ठ डिजाइन

एक ऑनलाइन स्टोर के शीर्षक के लिए पाठ एक अच्छा प्रभाव छोड़ना चाहिए और एक विश्वसनीय प्रतिष्ठा की पुष्टि करनी चाहिए। मुख्य पृष्ठ पर, यह संक्षेप में वर्णन करने योग्य है कि संसाधन क्या है और आप वास्तव में यहाँ क्या बेच रहे हैं। शीर्षक पर उन लाभों के बारे में सोचें और सूचीबद्ध करें जो सहयोग में आपके खरीदारों की प्रतीक्षा कर रहे हैं। वह लिखें जो आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग बनाता है। इस सूची में शामिल हो सकते हैं:

• अद्वितीय उत्पाद;
• विशिष्ट दर्शक;
• असामान्य सेवा;
• विशाल वर्गीकरण;
• लाभदायक बोनस और छूट प्रणाली;
• विशेष ग्राहक सेवा;
• मजबूत गारंटी;
• प्रभावशाली गोदाम।

वह आइटम चुनें जो आपके संसाधन से मेल खाता हो और उसे सही स्थिति में रखता हो। यहाँ एक ऑनलाइन कपड़ों की दुकान के विवरण का एक उदाहरण दिया गया है:

यहां आपके अधिकतम आराम और आत्मविश्वास के लिए ब्रांडेड कपड़े हैं। हम अलग हैं:

• हमारी चीज़ों के बारे में सबसे बड़ी जानकारी - हम बसउन्हें मजे से पहनें;
• हमारी वेबसाइट पर उत्पाद ढूंढना बहुत सुविधाजनक है - हम इसमें लगातार सुधार कर रहे हैं;
• हमारे कपड़े कई अन्य दुकानों की तुलना में बहुत तेजी से जहाज करते हैं - हमारे पास एक बड़ा गोदाम है।

हमारे साथ खुशी और सुविधा के साथ पहनें!"

और यहां एक ऑनलाइन सौंदर्य प्रसाधन स्टोर के विवरण का एक और उदाहरण दिया गया है:

सुगंधित और ताज़ा स्टोर (नाम) में आपका स्वागत है! यह उच्च गुणवत्ता वाले प्राकृतिक सौंदर्य प्रसाधनों और हस्तनिर्मित उत्पादों का पहला बहु-ब्रांड बुटीक है। हमारे सौंदर्य प्रसाधन महिलाओं को प्राकृतिक स्पर्श का आनंद और आनंद देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। सुंदरता के स्रोत।

हमारे उत्पाद उच्चतम गुणवत्ता के हैं, क्योंकि हम उन्हें सीधे विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं से खरीदते हैं ।

इस तरह के विवरण से यह तुरंत स्पष्ट हो जाता है कि आप कहां आए हैं और आपको कैटलॉग को करीब से क्यों देखना चाहिए।

सही वर्तनी कैसे करें

आमतौर पर, इंटरनेट संसाधनों के मालिकों को स्व-प्रस्तुति से कोई समस्या नहीं होती है। कुंजी इसे छोटा और बिंदु तक रखना है। लेकिन लाभों के साथ, सब कुछ बहुत अधिक जटिल है। इस आइटम को अक्सर "पेशेवरों की पेशेवर टीम" और "100% संतुष्ट ग्राहकों के साथ अनुभव की एक सदी" और "विश्व बुटीक से अद्वितीय डिजाइनर आइटम" के रूप में जाना जाता है। ये सभी तर्क हल्के-फुल्के, हास्यास्पद लगते हैं।

लाभों के एक सक्षम सूत्रीकरण के लिए, इस बारे में सोचें कि आपके ग्राहक को इस तथ्य से क्या मिलता है कि आप, उदाहरण के लिए, 10 वर्षों से एक कंपनी के साथ सहयोग कर रहे हैं, और इसके बारे में लिखें।

"अनिवार्य रूप सेहम 5 वर्षों से अधिक समय से एक विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता के साथ काम कर रहे हैं, इसलिए हमारे कैटलॉग में प्रतियोगियों की तुलना में दिलचस्प नए आइटम तेजी से दिखाई देते हैं"।

यह परिवर्तन आपकी सूची के हर मानक और उबाऊ गुण से आगे निकल जाना चाहिए।

ऑप्टिमाइज़ेशन के बारे में क्या? सब कुछ बेहद सरल है! अपने स्टोर के शीर्षक पर एक सुंदर आकर्षक टेक्स्ट रखने की कोशिश करें, और एक अनुकूलित टेक्स्ट - गहराई के करीब। यह किसी भी तरह से अनुक्रमण प्रक्रिया को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है।

विवरण में आपको और क्या चाहिए

आगंतुक आमतौर पर केवल आपके और आपके संसाधन के बारे में अधिक जानने के लिए "अबाउट" पेज पर जाते हैं यदि उन्हें लेनदेन के बारे में कोई संदेह है। इसलिए इस जानकारी को लिखने के मुद्दे पर पूरी जिम्मेदारी के साथ संपर्क किया जाना चाहिए। यहां "विशेषज्ञों की एक युवा टीम" और "पूरे देश में सबसे कम कीमत" जैसे लाखों प्रसिद्ध चाबियों या घिसे-पिटे सूत्रीय भावों का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

इसके अलावा, बहुत अधिक उन्मादी खरीद कॉल से बचने की कोशिश करें।

यदि आदेश देने में सलाहकार के साथ संचार शामिल है, तो इस पृष्ठ पर अपने कर्मचारियों की एक तस्वीर जोड़ने और उनके बारे में संक्षेप में बात करने की सलाह दी जाती है। इसके अलावा, वास्तविक चित्रों का उपयोग करें, न कि इंटरनेट पर पाए जाने वाले चित्रों का। केवल वास्तविक तस्वीरें ही संभावित खरीदारों में विश्वास जगाती हैं।

एक आकर्षक अतीत वाली कई दुकानें इस पेज पर अपनी स्थापना की कहानी बताती हैं। यदि आपके पास बताने के लिए कुछ है तो यह एक उत्कृष्ट समाधान है। परअन्यथा, आपको इस कदम का सहारा नहीं लेना चाहिए।

यहां एक ऑनलाइन कपड़ों की दुकान के विवरण का एक और उदाहरण दिया गया है:

केवल सबसे आरामदायक और फैशनेबल चीजें, केवल गुणवत्ता!

हमारे स्टोर में आपको चीनी का एक बड़ा वर्गीकरण नहीं मिलेगा, लेकिन कैटलॉग में आप जो भी उत्पाद देखते हैं वह वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाला फैशन आइटम है। हम फैशन की दुनिया में सभी परिवर्तनों का पालन करते हैं और अपने ग्राहकों को सुंदर अलमारी वस्तुओं के साथ खुद को खुश करने का अवसर प्रदान करते हैं। हम अपना सामान मजे से पहनते हैं, और हम आपको यह मौका देते हैं!"

थोड़ा नीचे आप कंपनी और उसके मूल्यवान कर्मचारियों के पथ के बारे में बात कर सकते हैं।

और यहां बच्चों के ऑनलाइन स्टोर के विवरण का एक उदाहरण दिया गया है:

सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले उत्पादों को सर्वोत्तम कीमतों पर खरीदने का यह एक शानदार मौका है। आपको हमें क्यों चुनना चाहिए? क्योंकि हमसे खरीदना:

• सुविधाजनक - सब कुछ एक ही स्थान पर है, यहाँ आप मनोरंजन, शिक्षा और बच्चों की देखभाल के लिए कोई भी वस्तु पा सकते हैं;
• विश्वसनीय - आप माल की गुणवत्ता पर संदेह भी नहीं कर सकते, हमारे पास सभी उत्पादों की गारंटी है;
• लाभदायक - हम लगातार अपनी कीमतों की निगरानी करते हैं, और कई तरह की छूट और प्रचार आपको अपनी जरूरत की चीजें और भी सस्ती पाने का अवसर देते हैं;
• हमेशा समय के साथ कदम से कदम मिलाकर - हमारी वेबसाइट पर नए उत्पाद अनुभाग को देखना सुनिश्चित करें और खुद देखें।

हमारे साथ आप अपने बच्चे को सबसे आधुनिक और बेहतरीन दे सकते हैं!"

और ऑनलाइन स्टोर का वर्णन करने के ऐसे सफल उदाहरणों की एक बड़ी संख्या है। मुख्य बात कोशिश करना हैबाहर खड़े हो जाओ और अपनी ताकत दिखाओ।

श्रेणियों का विवरण

अक्सर, खोज इंजन से, उपयोगकर्ता उत्पाद तक ही नहीं, बल्कि पूरी श्रेणी तक पहुंच जाते हैं। और उनका विवरण दिन-ब-दिन पढ़ने में और भयानक होता जाता है। आमतौर पर वे न केवल समझ से बाहर जानकारी प्रस्तुत करते हैं, बल्कि पर्याप्त रूप से पर्याप्त भी नहीं होते हैं। यहां आप अक्सर शाब्दिक रूप से कुछ भी पा सकते हैं - इलेक्ट्रिक ओवन के आविष्कार का इतिहास, कॉफी बनाने के तरीके।

लेकिन वास्तव में, ऑनलाइन स्टोर की श्रेणी के विवरण में, आप इस स्टोव को चुनने की बारीकियों के बारे में केवल कुछ वाक्यों का चयन कर सकते हैं: आपको किस पर ध्यान देना चाहिए, कौन सा आपके लिए अधिक उपयुक्त है। और खोज इंजन के लिए इच्छित सभी आवश्यक कुंजियाँ उत्पाद सूची के बिल्कुल अंत में छिपी हो सकती हैं।

ऑनलाइन स्टोर के लिए सामान का विवरण

यह किसी भी स्टोर की वेबसाइट का मुख्य पेज है। यदि आपने शेष पृष्ठों के लिए त्रुटिहीन सामग्री तैयार की है, और उत्पाद विवरण आपूर्तिकर्ता के कैटलॉग से लिए गए मानक पाठ की पेशकश करते हैं, तो आप बिक्री बढ़ाने पर भरोसा नहीं कर सकते।

प्रत्येक उत्पाद का इष्टतम विवरण लगभग 400-800 वर्णों का होता है। लेकिन यह बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है। इसलिए, यदि आपका उत्पाद मानक है और इसके बारे में कहने के लिए लगभग कुछ भी नहीं है, तो अपनी त्वचा से बाहर निकलने की कोशिश न करें। उदाहरण के लिए, 1000 वर्णों की धुलाई के लिए प्लास्टिक बेसिन का विवरण कम से कम अजीब लगता है। लेकिन अगर आपके द्वारा पेश किया जाने वाला उत्पाद बाजार में नया है और इसमें रोमांचक सुविधाओं का एक सेट है, तो अपने ग्राहकों को उतना ही बताएं जितना आप सोचते हैंज़रूरी। इसके अलावा, संबंधित दृष्टांतों के बारे में मत भूलना। कुछ मामलों में, नीरस रूप से बताने की तुलना में दिखाना बहुत बेहतर है।

अन्य बातों के अलावा, संभावित खरीदार हमेशा उत्पादों की वीडियो समीक्षा देखना पसंद करते हैं। यदि आपके पास ऐसा अवसर है, तो इसका उपयोग करना सुनिश्चित करें। इस तरह के कदम से आपको ही फायदा होगा।

एक वैकल्पिक समाधान यह होगा कि आप अपने ग्राहकों को अच्छे बोनस के बदले अपने उत्पादों के साथ तस्वीरें लेने की पेशकश करें। इस तरह, आप एक साथ दो लक्ष्य प्राप्त कर सकते हैं - वफादार ग्राहकों की संख्या में वृद्धि करें, अपने स्वयं के वीडियो बनाने पर पैसे बचाएं, और यथासंभव सस्ते में अद्वितीय सामग्री प्राप्त करें।